営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
【ハイブリッド勤務】カスタマーサクセス(マネージャー候補/販促クラウド「SPinno」)
株式会社SPinno [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/31 更新日:2026/08/31
仕事内容
【顧客】
化粧品・食品などのBtoC消費財メーカーや、多店舗展開する流通小売業などが主な顧客となります。本部だけでなく、店舗、営業担当者、制作会社、印刷会社、物流会社など、販促業務に関わる多くの関係者が利用します。
【商材】
販促物の制作・発注・在庫管理・発送などを最適化する販促クラウド「SPinno」
【募集背景】
事業の成長および顧客基盤の拡大に伴い、顧客の成功を牽引するカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。導入支援から利用定着までを伴走しつつ、将来的にチームを牽引していただけるプレイングマネージャー候補を募集いたします。
【職務内容】
新たにご契約いただいた企業への導入支援から、利用定着、活用促進、運用改善までを一貫して担当していただくと共に、チームのマネジメントを担っていただきます。顧客ごとに異なる販促業務の流れや課題を整理し、現行業務から「SPinno」への移行計画を設計することがミッションです。単なる操作案内ではなく、顧客の販促業務における「専任コンサルタント」として、関係者を巻き込みながら業務改善を支援する長期的かつハイタッチなカスタマーサクセスをお任せいたします。
【具体的には】
・新規契約企業のSPinno導入に向けたロードマップ作成および実行サポート
・店舗や営業拠点へのシステム導入に向けた勉強会などオンボーディングの支援
・顧客との定例ミーティングの実施およびシステム運用における課題の抽出と解決
・売上継続率(NRR)の最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の策定および実行
・顧客のニーズに応じた追加提案や新機能によるアップセルなどの顧客折衝
・導入支援やオンボーディングプロセスの標準化など社内体制の構築
・メンバーの育成や業務支援、目標・KPIの管理などチームマネジメント業務(求人ID:473887)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 700万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(土日祝)※土曜日は月1度出勤あり バースデイ休暇 産前産後休暇
- 勤務地
- 台東区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・マネジメント経験(1年以上)
・PCやオンライン上の各種ツールを使った作業の経験がある
※以下いずれか1年以上の経験必須
・カスタマーサクセスとしての業務経験
・自社内におけるITシステムの新規導入・リプレイスなどのプロジェクトリード経験
・法人営業経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 事業内容
- 多店舗展開企業、BtoC消費財メーカー向けのインフラシステム、SPツールの企画開発および販売を主な事業として行っております。
・プロモーション活動のためのクラウドプラットフォームの開発・販売
・デジタルマーケティング支援
・プロモーショナルマーケティング・販促ツール
・BPOクラウド
- 会社特徴
- 【販促DXで新しい「商い」のカタチを創る】
株式会社Spinnoは、「関わるすべての人の幸せ・成功を追求する」をミッションに掲げ、販促領域におけるプラットフォーマーとして急成長を遂げている企業です。主な事業として、パンフレットやPOP、ポスターなどの販促業務をクラウド上で一元管理する自社開発システム「販促クラウドSPinno」の提供と、現代の消費者行動に合わせた最適な集客・接客を提案する「販促ソリューション」を展開しています。
「世界基準の販促プラットフォームを創造し、販促エコシステムを実現する」という壮大なビジョンのもと、最新のデジタル技術を用いて販促活動におけるあらゆる無駄を排除し、クライアント企業の持続可能な成長を支えるとともに、市場の未来を切り拓いています。
【圧倒的な業務効率化を実現する自社開発クラウド】
同社の最大の強みは、長年にわたり販促の最前線で培ったアナログの知見と、最先端のデジタル技術を融合させた独自のテクノロジーです。販促クラウド「SPinno」は、企画からデザイン、納品にいたる工程管理や履歴分析を可視化し、企業の膨大なバックオフィス工数を劇的に削減します。その高い技術力と効果は市場で強く支持されており、サイクルベースあさひや仏壇・仏具大手の「はせがわ」、カネテツデリカフーズなど、多店舗展開を行う業界トップクラスの企業へ多数導入されています。「毎日3時間かかっていた販促物の入力・確認作業をゼロにする」といった圧倒的な導入実績を誇り、他社の追随を許さない確固たる地位を築いています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 役職手当 出張手当 持ち株会制度 社員旅行
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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