【福岡】テクニカルサポート ※北九州
【5G】移動通信/大手通信キャリアと直取引/アウトソーシングテクノロジーグループ
株式会社モバイルコミュニケーションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有!!
安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です
【職務概要】
大手移動体通信業界のお客様先へ常駐し、PC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。
【職務詳細】
コールセンターの運営業務
オペレーターの応対品質管理・教育
コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進
メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート
顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
ツール作成 等
※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。
※社内育成体制が充実!スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 300万円 ~ 500万円
年収:300万~500万程度
月給制:月額200000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回(4月)
- 勤務時間
- 09:30〜18:00
9時30分~18時00分
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上/夏季休暇/年末年始休暇/有給/慶弔/出産/育児/介護休暇など
- 勤務地
- 福岡県北九州市八幡エリア ※プロジェクトにより異なる
※プロジェクトにより異なる
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験
・スーパーバイザーとしてコールセンター運用に携わった経験
【尚可】
・コールセンターにおけるシステム導入や開発のご経験をお持ちの方
(CRM、ナレッジツールやWFM等)
・コールセンターにおけるシステムの要件定義や管理・改善に携わった経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
- フィットする人物像
- ‐
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 同社は、携帯電話基地局の構築及び保全、インフラ構築、運用管理、保守サービスのプロフェッショナル集団です。
IT/通信事務・オペレーター・施工管理・通信エンジニアなど、様々な仕事にチャレンジできます!
男女比→男50.3:女49.7
平均年齢→31.1歳
産休・育休実績→34名
離職率→18%
平均残業時間→12.9時間
- サービス・特徴
- 【人材派遣/受託事業】
移動体通信システムの開発、進捗管理、設計、試験、営業など、移動通信関係会社様に幅広い人材を派遣し、業務の支援を行います。
【調査・試験業務】
無線通信に関する経験豊かな技術者が中心になり、電波調査、混信調査、登録検査等の無線通信に関する調査業務、試験、及びこれら業務の支援等を実施しています。
【ITソリューションサービス】
お客様のビジネスを支援する各種ITサービスを提供します。Webシステムの設計・構築・運用、インフラ・ネットワークソリューション、ヘルプデスク等、上流工程から下流工程まで対応しています。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(月4万円まで)、残業手当、家族手当(配偶者1万円・子供6千円)、住宅手当(上限17250円)、資格手当、深夜手当、研修制度、モチベーション支援、キャリアプラン支援、メンタルチェック、定期健康診断、副業対応可能
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
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<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
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<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)