【石川】カスタマーサービス
東証プライム市場上場/福利厚生・研修充実
株式会社ミロク情報サービス [人材紹介求人]
- 正社員
- 石川県
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。
【職務詳細】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフトなど)の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入:顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(研修対応等)電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万円
月給制:月額240000円~
賞与:年2回(7月・12月)※業績に応じて決算賞与支給・直近9期連続支給
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
勤務時間:9時00分~17時30分(所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
残業:30~40時間程度/月
- 休日・休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(10~20日)、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の介護休暇、リフレッシュ休暇 ※有給休暇取得奨励や残業抑止への取り組みを行っています。
- 勤務地
- 石川県金沢市昭和町16-1 ヴィサージュ 13F
JR線「金沢」駅より徒歩3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問)
・普通自動車運転免許をお持ちの方
【尚可】
・IT関連知見/経験
・資格保有者(簿記・ITパスポート)
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→SPI・最終面接→内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 【サービス例 ※一部】
中堅・中小企業向けERPソリューション「Galileopt NX-Plus」:財務会計・人事給与・販売管理を中心とした基幹業務パッケージです。「財務を核としたマネジメントシステム」として、業務効率化のみならず、高度な経営計画、経営情報の可視化、ワークスタイル変革、内部統制の強化を実現します。
会計事務所向け基幹業務パッケージ「ACELINK NX-Pro(エースリンク エヌエックス プロ」:会計・税務をはじめ、顧問先や所内情報資産の効果的な活用、そして事務所経営の最適化を支援する機能を搭載しています。
※上記のように財務・会計領域をサポートするサービスを展開しています。マーケットは会計事務所と一般企業の2つ。この両方を支援することでより円滑な事業経営のサポートを目指しています。
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤手当(全額支給)、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる)、寮社宅(規定あり)、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種)、会社契約保養施設 他
【喫煙情報】
敷地内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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