経営企画
【滋賀】【制御機器事業】自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのアフターサービスエンジニア
オムロン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 滋賀県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
担っていただきたい具体的な仕事内容
・サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
・ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
・トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
・関係部署(開発・製造・品質保証)との連携によるサービス改善・強化
具体的な仕事内容に対しての期待する成果
・トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
・品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
・トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
・サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
・アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
募集背景
オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当/リーダーを募集します。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 850万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 必須条件【経験】
・技術やプロジェクトリーダー経験
・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
・顧客対応業務の実績(技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む)
必須条件【スキル】
・プロジェクト管理スキル
・技術指導および教育スキル
・ロボットの基礎知識
・電気・機械・制御の基礎知識
歓迎条件
・開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
・ロボット、生産機械の知識や操作経験
・故障解析や予防保全における具体的な経験
・英語での実務経験
歓迎する人物像
・新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
・チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
・顧客目線で最適な提案ができる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
- 事業内容
- 【事業内容】
制御機器、FAシステム事業(インダストリアルオートメーションビジネス)
電子部品事業(エレクトロニクスコンポーネンツビジネス)
車載電装部品事業(オートモーティブエレクトロニックコンポーネンツビジネス)
公共・交通・セキュリティ事業
その他
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
オムロン株式会社
- URL
- https://sustainability.omron.com/jp/
- 所在地
- 京都府京都市下京区塩小路通堀川東入南不動堂町801番地
- 業種
- 電気機器
- 資本金
- 64,100,000,000円
- 代表者
- 代表取締役社長 CEO 辻永 順太
- 株式情報
- 6645(東証プライム)
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ