募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 560万円 ～ 750万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

【求める能力・経験】

CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理(契約・発注・請求のとりまとめ、渉外)の実務経験

CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験(評価・管理・指導)

業務設計(KPIまたはSLA設定、方針策定)および業務評価の経験

コスト管理(発注対応、検収・請求書確認、予実管理)の経験

問題、課題とりまとめ、解決経験



【歓迎する能力・経験】

体制構築(座組検討、ステークホルダー提案、ベンダー相談)の経験

リーガル対応(景表法、特商法、資金決済法、電気通信事業法、消費者センター対応等)の知識・経験

業界ルールやガイドラインへの理解、新規タイトル立ち上げ時の対応経験

ゲーム業界でのCS・QA・コミュニティマネジメント経験



【求める人物像】

顧客心理への理解力と臨機応変な対応力(ニーズ、ユーザー動向、ホスピタリティ、説明順序、クレーム応対、リスク予見・リスクヘッジ)を持つ方

チームと外注会社の間に立ち、要件のすり合わせや調整を主体的に行える方

見積もり確認や渉外対応を厭わず、コスト最適化にも前向きに取り組める方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

事業内容

【主な事業内容】

ゲーム事業、メディア事業、新たなインターネットサービスを事業として展開しています。



ゲーム事業

国民的大人気アニメのゲームアプリをはじめ、人気タイトルを多数開発



・魔界戦記ディスガイアRPG（株式会社フォワードワークスが配信・提供し、ドリコムが開発協力）

・アイドルマスター シャイニーカラーズ（株式会社バンダイナムコエンターテインメントが配信・提供し、株式会社BlasTrainとドリコムが開発協力）

・みんゴル

・ダービースタリオン マスターズ

・ちょこっとファーム



メディア事業

「発明の種を産み続ける」をスローガンに掲げた新規サービス開発

ドリコムは創業当初の主力事業であるブログサービスをはじめ、数多くのインターネットサービスを開発・運用してきました。その知見を活かし、常に新しい発明を産み続けるため、新規サービスの開発を行っています。



・AROW

3DリアルマップとPOIデータを活用し没入感のある新しいゲーム体験を実現するためのプラットフォーム。

個人開発者・インディーゲーム開発者も気軽に利用できるマップサービスを提供します。



・Rooot

『ファンをよりファンに』をコンセプトとした、Twitter上でファン同士で盛り上がれるキッカケや、ファン同士で繋がるキッカケを与えるサービスです。

リモートワーク

未選択

企業情報

社名

株式会社ドリコム

URL

http://www.drecom.co.jp/

所在地

東京都品川区大崎2丁目1番1号

業種

情報・通信

資本金

1,880,309,000円

代表者

代表取締役 内藤 裕紀

株式情報

3793（東証グロース）

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ