カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
未経験歓迎 セカンドGIGA対応 全国リペアセンター運営スタッフ
富士電機ITソリューション株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【仕事内容】
全国の教育機関から寄せられる修理対応に関し、以下の業務を担当いただきます。
修理業務の統括・進行管理
∟メーカーへの修理依頼、見積取得
∟端末の回収・配送手配(運送業者との連携)
∟スケジュール調整・社内外関係者との連絡窓口
業務資料の作成・報告業務
∟PowerPointによる説明資料・提案書・報告書の作成
∟顧客向けサービス案内の整備
受発注および請求・支払処理
∟修理に伴う業務上の処理全般の事務対応
故障傾向のデータ分析と改善提案
∟Excelを用いた集計や傾向分析
∟修理品質や対応フローの改善に向けた施策立案
新規サービスの立案
【~この仕事の魅力・得られるスキル~】
自分のアイデアが業務改善につながる!
開始間もないプロジェクトだからこそ、業務フローやサービス内容にも積極的に関与できます。提案・改善がすぐに現場に反映されるスピード感ある環境です。
多様なスキルが自然と身につく
調整力・分析力・提案力・資料作成力・交渉力…
一つの職種にとどまらない幅広い実務経験を積むことができます。
社会的意義の高いプロジェクトに貢献
GIGAスクール構想という国家規模の取り組みを裏方から支える、教育インフラの根幹を担う仕事です。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 570万円 ~ 787万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
【業務経歴など】
Excel・PowerPointの基本操作(資料作成や表計算が問題なく行えること)
社内外との調整業務に対する抵抗のない方
【希望要件】
IT・教育・物流に関する営業経験
カスタマーサポートでの業務経験
PowerPointを使用した提案資料の作成経験
Excelでの集計表や関数の使用経験(VLOOKUP、ピボットテーブルなど)
受発注や請求に関する業務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 製造業や金融業、流通業を中心とした民需分野、官公庁を中心に自治体を含めた公共分野、小中学校や高等学校、大学、専門学校などの文教分野を3本柱に事業を推進しています。
顧客に対しては、コンサルティングからシステム設計、開発、ハード・ソフトの導入、運用・保守にいたるトータルソリューションを提供し、多様なニーズに応えています。
【民需システム】長年にわたるシステム構築経験で培った豊富な業務・業種ノウハウを活かして、顧客の業務を改善・最適化するソリューションを提供します。
【公共システム】透明性が高く、効率的で、安全な行政サービス実現のために、長年、官公庁を担当してきた営業・SEが、富士通と連携し、IT基盤を中心としたサービスを提供しています。
【文教システム】IT新改革戦略に基づき、教育の情報化は、さらに加速しグローバル化・高度化・多様化する教育改革への取り組みを最適なソリューションでサポート。質の高い教育環境の実現を支援します。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ