運用保守システムエンジニア・障害対応
【広島】ICTソリューション運用保守業務 京セラグループ
株式会社AltX ［人材紹介求人］
- 正社員
- 広島県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【業務内容】
回線キャリアが法人向けに提供しているインターネットセキュリティの障害対応業務などを担当していただきます。
①連絡受付
お客様からの不具合や問い合わせを電話、メールで受付。
②問い合わせ対応
受付後、調査（営業支援・実施報告を含む）を実施。
〇問い合わせの例〇
・特定IPアドレスからのアクセス遮断依頼
・DBへの異常なアクセス（例：1時間に数十回ログイン失敗）の調査依頼
・海外（例：中国）からのアクセス制限要請
・ウイルス検知後の対応フロー案内、ログ確認依頼
③障害対応
障害発生時のリモートによる復旧支援、原因調査、対応報告。
④定例作業
・月次点検（サーバ、NW機器の保守点検）
・リモートでの設定変更作業
・構成情報の管理と更新
・報告書作成（調査、作業報告）
・月次報告会での報告資料作成、説明
＜エンジニアへのサポートが手厚い！＞
営業担当者ではなく、サポートを専門に行なう部署の社員が定期的に面談を実施。職場での悩みや将来のキャリアなど何でも相談してください。希望のエンジニアになる為に必要なスキルや知識なども、しっかりお伝えしていきます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 600万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
社会人経験3年以上の方
〇未経験歓迎〇
ITスキル・資格は一切問いません。社会人として3年以上のご経験がある方であれば、
異業種からのキャリアチェンジも大歓迎。入社後の研修・OJTで丁寧にサポートします。
〇こんな方は特に歓迎〇
・未経験からIT業界でスキルを身に付けたい方
・ITスクールや独学で資格の勉強をしている方
- 職種分類
- 技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ ネットワーク運用・監視
- 事業内容
- 2003年創業以来、右肩上がりで成長中の「京セラグループ企業」！インフラ分野に強みを持ちつつ、スポーツテック、DX、ドローン領域にもチャレンジするSIerです
キャリアビジネス事業部・・・請負案件80％以上で大手通信キャリア向けに、通信インフラの運用支援を行っています。
DX事業部・・・京セラグループ企業のDXを推進するハイクラス人材専門の事業部。情報セキュリティマネジメントシステムの構築支援や、PMO体制の強化、営業部門の教育など、あらゆる分野でグループ企業の多数のチームを内側から支援しています。
ICT事業部・・・高密度無線LANの需要が増加しておりAltXでは、これまでのサービスの付加価値として無線LAN分野を強化中です。課題発見～導入、設計構築まで上流から一貫して対応しています。
サービスイノベーション事業部・・・DXサービス、ITサービス運用管理、通信キャリア向けBPOなどを提供。また、新規事業としてプロバスケットボールをはじめとした各種スポーツチームのデータ分析にも挑戦しています。
モバイル事業部・・・大手通信キャリア向けに、携帯電話の基地局建設支援やエリア設計・品質改善業務を行っています。また近年では、ドローンを活用した空撮・点検や電気自動車の充電インフラ、衛星通信分野など新たな事業領域への展開も進めています。
マネージドサービス事業部・・・大手通信キャリア・電力関連企業のデータセンター・ネットワークセンターの運用保守を担っています。
Mission
①今までに無い「新しい働き方」を通じて企業の生産性と品質向上に貢献します。
②超上流を含め多様な人材で企業のIT・DXの課題を解決します。
③未経験者、外国人採用を推進し、エンジニアとしての土台作りからプロフェッショナルな人材へと育成します。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ