カスタマーサクセス
【香川/坂出市】カスタマーサクセス/受注業務|年休120日 創業230余年の老舗醤油メーカー
鎌田醤油株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 香川県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【仕事内容】
通販営業課での電話による受注対応を起点とし、お客様の声を商品やサービス改善へ繋げる業務です。
電話受注(商品・数量・配送先確認、システム入力)
味や使い方のご質問、配送確認、ご意見対応
顧客の声を活かした新商品開発、DM制作等社内プロジェクトへの参画
派遣スタッフの育成やフォロー
【入社後の研修制度やフォロー体制】
入社後まずは電話対応の業務からスタートします。また、派遣スタッフの育成やフォローも行います。
【入社後のキャリア】
適性に応じて新商品開発や販促企画など幅広い社内プロジェクトに参画いただけます。さらにWEB・FAX・直営店担当への異動も可能で、幅広い事業領域での活躍が見込めます。
【身に付くスキル】
顧客の声を受け止め商品やサービスの品質向上へつなげる能力、顧客対応スキル(傾聴力・受容力)、社内プロジェクト推進力、チームワークと課題解決力など幅広いスキルが身に付きます。
本ポジションの魅力ややりがい
老舗醤油メーカーの顔としてブランドを体現しつつ、直接お客様の声を商品改善や新商品開発に反映させられるため、大きなやりがいがあります。数字に追われずワークライフバランスを重視した働き方が可能で、長期的なキャリア形成を目指せます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 410万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
新しいことに対して積極的にチャレンジができる方
オペレーティング業務に留まらず、お客様の声をしっかりと受け止め、商品やサービスの品質向上に向けて他部を巻き込んだ動きができる方・したい方
傾聴力・受容力に自信のある
顔の見えないお客様の声のトーンから感情を察知、寄り添った対応が可能な方
【歓迎】
課題解決力・協働力のある方/チーム全体の課題を発見、周囲と協力を行いながら改善策を実行に移せる方
※反響営業のため数字に追われることなくWLB重視した働き方が可能です
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
- 事業内容
- 【事業内容】
醤油・調味料の製造販売
マッシュルームの販売
天然水の採取・加工・販売
【概要】
1789年(寛政元年)の創業より、『最優等の醤油を造り、社会のお役に立って信用を得る』を基本理念に、老舗醤油メーカーとして安定成長を遂げてきた当社。
誕生から50年以上愛される人気商品「だし醤油」を筆頭に、ポン酢やうどんつゆ、めんつゆなど、「今求められる味」を追求した様々な製品を手掛けています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ