カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【コールセンター・カスタマーサクセス】週4勤務OK/時短OK/副業OK/残業なし
株式会社ヴェルト [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
インターネットや電話を用いた、マーケティング・リサーチ業務を行っていただきます。あくまで事例になりますが、
下記のような依頼をいただき、それを元にリサーチ業務を行っていきます。
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【どういった調査依頼があるのか】
・世間で評判/評価が高いお店はどういった取り組みを行っているのか
・業績が良い会社はどのような取り組みを行って成果を出しているのか
などなど、ご依頼いただくお客様によって、依頼内容は様々です。
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また、実際には下記のような流れで業務を進めていきます。
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【業務の進め方】
1:架電リストに記載された企業やお店の情報を知るため、インターネットで調査を行います。架電先の概要を理解しておくことが重要になるため、必要な工程となります。
2:お電話で相手とお話しし、お客様から依頼された調査内容についてヒアリングを行います。
3:ヒアリングで得た調査結果を専用のデータベースに記入します。この作業で一連の流れが終了します。
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1~3までにかかる時間は15分~20分前後になります。
そのため1時間に実施するリサーチ数は平均して4件~6件ほどとなっております。
お話する内容は研修期間も設けてしっかりと身につけていただければ大丈夫ですので、
未経験の方でも取り組むことが出来るお仕事となっております。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 288万円 ~ 399万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 必要な経験・スキルは特にございません。
就業経験が無い方も歓迎しております。
就業経験ナシOK、転職回数不問
※コールセンター業務!リサーチのお仕事
・リサーチ業務なので、電話も1時間で4~5件程度で成功率は70~80%!
企業や店舗を対象としたマーケティング・リサーチを行なっています。
インターネットや電話を使った調査を主に行なっており、訪問や外回りでのアンケート回収は一切ございません。猛暑でも酷寒でも雨天でも、快適に業務をすることができます。
コールセンターにおける電話での業務はノルマがきつかったり、電話の相手からのクレームが大変だというイメージがありますが、同社はノルマが一切なく、クレーム対応もありませんので、電話で会話することに抵抗がなければ安心して働くことができます。
また、服装・髪型・アクセサリーなどは制限がありませんので、自由なかっこうで勤務することができます。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 企業や店舗を対象としたマーケティング・リサーチを行なっています。
インターネットや電話を使った調査を主に行なっており、訪問や外回りでのアンケート回収は一切ございません。猛暑でも酷寒でも雨天でも、快適に業務をすることができます。
コールセンターにおける電話での業務はノルマがきつかったり、電話の相手からのクレームが大変だというイメージがありますが、同社はノルマが一切なく、クレーム対応もありませんので、電話で会話することに抵抗がなければ安心して働くことができます。
また、服装・髪型・アクセサリーなどは制限がありませんので、自由なかっこうで勤務することができます。
同社のリサーチは、「ビジネスリサーチ」と呼ばれるものでして、対象先の業種やビジネスモデルを理解して行なう必要があります。最初のうちは、聞いたことない用語やどのようなビジネスなのかイメージできないことも多々あると思いますが研修担当がついてしっかりサポートしますので、入社後の業務を通じてビジネス知識やビジネススキルを身につけることができます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ