プリセールス

【広島/広島市】※官公庁／地方自治体等向け※カスタマーサクセスコンサルタント(メンバー)

株式会社Works Human Intelligence ［人材紹介求人］

正社員

広島県

掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/11

仕事内容

【仕事内容】

当ポジションについて

こんな方におすすめです。

・成長スピードの速い環境を求める方

・課題解決能力・思考力・コミュニケーション力を身に着けたい方

※立ち上がりのキャッチアップは求められますが、IT業界未経験からでもご活躍されている方が多くいらっしゃいます。

【職務内容】

　自社製品「COMPANY」をご採用いただいている公共機関などのお客様に対し、

　保守・運用フェーズにおけるコンサルティングを担います。

　お客様の「最初の相談相手」として人事DXの推進・業務改善を支援し、

　職員の方々の業務負担を軽減することで、保守プロジェクトを成功へと導く役割に従事します。

　

　入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、

　まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。

　　・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング

　　・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）

　　・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供

　また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、

　更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。

　　・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

　　・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画

　　・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等　　幅広い業務に携わることができます。

　単なる操作説明や設定代行ではなく、複雑な人事運用をCOMPANY上でいかに効率的に構築するか、その「業務設計」がコンサルタントの介在価値です。

　プロジェクト中には、顧客内のステークホルダー間の意見対立や、法改正に伴う急な要件変更など、タフな局面が多々あります。

　それらを「他責」にせず、粘り強く合意形成をリードする力が求められます。

【この仕事の厳しさ】

　数万人規模の給与・人事データという、ミスが許されない領域を扱います。そのため、細部への緻密なこだわりと責任感は不可欠です。

　また、オンボーディング期間中も「答えを待つ」姿勢では活躍が難しく、自ら課題を見つけ、周囲に働きかけ、自己研鑽を積み続けるタフさが求められる環境です。

【得られる経験／身につくスキル】

　・COMPANYの導入サポートをするだけはなく、導入プロジェクトの計画立案から、インフラ、運用設計等、導入工程全般を担当します。

　・人事業務の助言を行うだけでなく、システムを導入して業務を構築するまでを担当するため、お客様のありたい姿が実現するところまで支援できます。

　・お客様は大手企業、かつ数千万以上の金額が動くプロジェクトを任されるため、成長できる環境があります

　・ただお客様の要望通りに物事を進めるのではなく、問題の本質を見極めて解決方法を提案していくため、問題解決の分析力や提案力が身に付きます。

　異業界出身者の活躍イメージ

　・中途入社社員のうち、8割以上がIT業界未経験の方です。

　・人材、金融、広告、不動産などの業界出身の方は、以下のご経験・スキルが活かせる環境です。

　　-法人向けの折衝、交渉、営業等のご経験で培われた、相手の話を聞き、内容や意図を理解し、正しく伝えるスキル

　　-社内外の複数の部門/関係者との調整、交渉、プロジェクト進捗管理などのスキル、ご経験

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 450万円～ 660万円

休日・休暇: 仕事内容参照

勤務地: 仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 応募資格

・大卒以上　（学部・学科不問）

・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

【MUST】

以下いずれかのご経験を1年以上

・法人向けの折衝経験

　┗法人取引において、製品・サービスのキャッチアップや顧客説明など経験や仕様・納期などの計画・見積など社内外で、調整・交渉、そのための資料作成などの経験

・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験（目安：体制5名以上、期間3カ月以上）

・官公庁向けの提案業務経験

・システムの導入、もしくは運用の中心メンバーとして関与した業務経験

日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

【WANT】

・コンサルティング経験

・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験

・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル

・広範で複雑なIT活用、人事給与領域に対して課題意識や好奇心を持ち、泥臭くキャッチアップを乗り越える覚悟をお持ちである方

【求める人物像】

・役割の範囲に留まらず、周囲を巻き込んで業務改善を推進したり、主体的に資格取得などを含む自己研鑽に励んでいる方

・複雑な事象を構造化して捉え、相手の意図を汲み取った上で、結論から簡潔に説明できる方

・変化の激しい環境を「リスク」ではなく「チャンス」と捉え、新しい知識や技術を能動的に吸収し続けられる方

・困難な状況に直面した際、「環境のせい」にせず、自分の行動でどう突破できるかをポジティブに考え抜ける方

【入社後のフォロー体制】

・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。

・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。

・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。

具体的なキャッチアップ／スケジュール

入社後1か月

　・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。

　・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。

入社後2か月～

　・プロジェクトへのアサインが始まります。

　・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。

　・個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。

【キャリアプラン】

一例ですが下記のようなパターンがあります。

①人事業務知識を活かして、人事業務コンサルタントのスペシャリストになる

②プロジェクトマネジメント力を活かして、PJTメンバー数十名規模の高難度案件のマネジメントを行う

③ピープルマネジメントの経験を積み、数名～数十名の組織マネージャーになる

④顧客対応経験・マーケットニーズ理解を活かしてプロダクトエンジニア・マネージャーへのキャリアチェンジ

⑤その他社内別部門へのキャリアチェンジ（本求人キャリアを3年程度ご経験いただいた後の想定）

職種分類: 技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞プリセールス、セールスエンジニア

事業内容: 【事業内容】

大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」（HR領域）の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

同社は、株式会社ワークスアプリケーションズが23年にわたり培ってきたHR事業を継承し、2019年8月に設立されました。日本の大手企業の人事戦略実現をミッションに『COMPANY』を通じて顧客の人事領域全般をカバーしております。

ERPパッケージ市場人事・給与業務分野シェアNo.1

同社製品『COMPANY』はERP市場人事・給与業務分野シェアNo.1 。日本の大手企業の約3社に1社にあたる、約1200法人にが同社システムに採用され、約410万人以上の人事データを扱うHRシステム業界のリーディングカンパニーです。業種に関わらず、幅広い、日本を代表する大手企業に同社ソリューションをご利用いただいています。

【導入実績】

キリンホールディングス/サッポロビール/日野自動車/ライオン/山崎製パン/キッコーマン/ヤマハ/早稲田大学/九州産業大学/明星学園/ニトリ/KUMON/フコク生命/ハウステンボスなど

創業期を作るメンバーを求めています

現在を第二創業期と位置づけ、今後一気に世界のマーケットに拡大しようとしています。

日本の大手企業が抱える「人材マネジメント」に関わる高難易度の課題を解決し、働くすべての人が仕事をより楽しめる社会環境を創ることがミッションです。

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社マイナビ