【カスタマーサポート】国内最大級の配送SaaSで、沖縄から日本の物流を変えて...

CBcloud株式会社

情報提供元
電話面談も可能

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

【カスタマーサポート】国内最大級の配送SaaSで、沖縄から日本の物流を変えていく ※沖縄勤務

CBcloud株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 沖縄県

掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18

仕事内容

【業務イメージ】

電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)

応対品質向上・QA業務

(チャレンジ)KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 360万円 ~ 603万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須スキル】

下記いずれかの経験を3年以上

 └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験

 └営業経験(toB/to問わず)

人とお話しすることに対し抵抗がない方



【歓迎スキル】

BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験

コールセンターでの実務経験・物流関連サービスでの顧客対応経験



【求める人物像】

ベンチャーマインドをお持ちの方

能動的にスピード感を持って仕事ができる方

成長意欲や達成意欲のある方

社会貢献度の大きい仕事をしたい方

「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方

チームや組織の成果最大化に向き合える方
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
【事業内容】

CBcloudは、物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラを構築していく会社です。

~主力事業~

荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』

宅配事業者や運送会社向けに業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム「SmaRyu」



【なぜやるのか】

物流とは、日々の生活を支える社会インフラスーパーで陳列されている商品がどうやって届くのか?ネットで買った商品がどうやって配送されてくるのか?イメージしたことはありますか?メーカーで製造された商品をスーパーへ運ぶのも、ネットで買った商品をみなさんのご自宅へ運ぶのも、すべて「物流(のドライバー)」があるおかげです。つまり、「物流」はみなさんの日々の生活を支える社会基盤=インフラなのです。



【業界課題】

物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。



【プロダクト】

・フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム「PickGo」の提供

・プロの配送ドライバーによる買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」の提供

・運送会社運送会社の煩雑な業務の業務効率化し、生産性を向上させる業務支援システム「SmaRyu Truck」の提供

・宅配を効率化する次世代宅配ソリューション「SmaRyu Post」の提供
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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