カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【カスタマーサポート】国内最大級の配送SaaSで、沖縄から日本の物流を変えていく ※沖縄勤務
CBcloud株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 沖縄県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【業務イメージ】
電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)
応対品質向上・QA業務
(チャレンジ)KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 360万円 ~ 603万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須スキル】
下記いずれかの経験を3年以上
└カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験
└営業経験(toB/to問わず)
人とお話しすることに対し抵抗がない方
【歓迎スキル】
BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験
コールセンターでの実務経験・物流関連サービスでの顧客対応経験
【求める人物像】
ベンチャーマインドをお持ちの方
能動的にスピード感を持って仕事ができる方
成長意欲や達成意欲のある方
社会貢献度の大きい仕事をしたい方
「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方
チームや組織の成果最大化に向き合える方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
CBcloudは、物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラを構築していく会社です。
~主力事業~
荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』
宅配事業者や運送会社向けに業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム「SmaRyu」
【なぜやるのか】
物流とは、日々の生活を支える社会インフラスーパーで陳列されている商品がどうやって届くのか?ネットで買った商品がどうやって配送されてくるのか?イメージしたことはありますか?メーカーで製造された商品をスーパーへ運ぶのも、ネットで買った商品をみなさんのご自宅へ運ぶのも、すべて「物流(のドライバー)」があるおかげです。つまり、「物流」はみなさんの日々の生活を支える社会基盤=インフラなのです。
【業界課題】
物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。
【プロダクト】
・フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム「PickGo」の提供
・プロの配送ドライバーによる買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」の提供
・運送会社運送会社の煩雑な業務の業務効率化し、生産性を向上させる業務支援システム「SmaRyu Truck」の提供
・宅配を効率化する次世代宅配ソリューション「SmaRyu Post」の提供
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ