【カスタマーサクセス|MGR・MGR候補クラス】物流業界をテックで進化させて...

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カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス|MGR・MGR候補クラス】物流業界をテックで進化させていく最先端での挑戦

CBcloud株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18

仕事内容

【カスタマーサクセス|MGR・MGR候補クラス】物流業界をテックで進化させていく最先端での挑戦 ※東京勤務



【業務イメージ】

※下記についてチームマネジメント、もしくは個人として高い技量の発揮を期待します



既存顧客のアカウントマネジメント

 ┗定例運用/KPIレビュー、現場~本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理

 ┗物流現場(配送・倉庫・受注・CS)まで踏み込んだボトルネック特定

データドリブンな改善提案(アップセル/クロスセル含む)

 ┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案

 ┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示

新規プロジェクトの企画・推進

 ┗オペレーション/CS/開発/プロダクトと連携し、運用を設計・実装

 ┗顧客側の関係者調整(現場責任者・物流企画・購買・経営層など)

物流DX・配送最適化のソリューション提案

 ┗顧客課題を起点に、要件定義~社内提案~実装・検証をリードし、コスト改善を伴走

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 1150万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須スキル】

ソリューション営業での新規開拓経験3年以上

新規開拓(アウトバウンド)での目標のハイ達成・継続達成経験

 もしくは3-5名程度の部下やチームマネジメントを通じた目標のハイ達成・継続達成経験



【歓迎スキル】

エンタープライズ営業(複数部門・複数拠点・稟議型の意思決定)の経験

物流/サプライチェーン/ラストワンマイル領域の知見

新規事業・新サービスの立ち上げ、プロダクト改善提案の経験

アップセル/クロスセルを通じて、利用拡大・継続に貢献した実績



【求める人物像】

顧客や社会の課題に真正面から向き合い、解決までやり切れる方

泥臭さとスマートさの両方を持つ方(現場に入り、経営層も口説ける)

型にはまらず、勝ち筋がないなら作る“少しぶっとんだ”当事者意識がある方

社内外の関係者と信頼関係を築ける誠実なコミュニケーションができる方

変化の多い環境を前向きに捉え、自ら課題を発見し解決に動ける主体性のある方

「どうすれば実現できるか」を考え抜き、行動に移せる実行力をお持ちの方
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
事業内容
【事業内容】

CBcloudは、物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラを構築していく会社です。

~主力事業~

荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』

宅配事業者や運送会社向けに業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム「SmaRyu」



【なぜやるのか】

物流とは、日々の生活を支える社会インフラスーパーで陳列されている商品がどうやって届くのか?ネットで買った商品がどうやって配送されてくるのか?イメージしたことはありますか?メーカーで製造された商品をスーパーへ運ぶのも、ネットで買った商品をみなさんのご自宅へ運ぶのも、すべて「物流(のドライバー)」があるおかげです。つまり、「物流」はみなさんの日々の生活を支える社会基盤=インフラなのです。



【業界課題】

物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。



【プロダクト】

・フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム「PickGo」の提供

・プロの配送ドライバーによる買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」の提供

・運送会社運送会社の煩雑な業務の業務効率化し、生産性を向上させる業務支援システム「SmaRyu Truck」の提供

・宅配を効率化する次世代宅配ソリューション「SmaRyu Post」の提供
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
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