カスタマーサクセス

【コンサルタント営業】リモート可/商業不動産×DX/急成長中のSaaSを展開/既存顧客メイン

株式会社COUNTERWORKS ［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18

仕事内容

【募集背景】

プラットフォーム事業「SHOPCOUNTER」は、出店ニーズの多様化・短期出店需要の拡大を背景に、事業成長が加速しています。

現在は、

・出店者数・案件数の増加

・商業施設側の活用幅拡大

に伴い、テナントセールス組織の拡大・役割分化を進めているフェーズです。

これまで少人数で担ってきた業務を、今後は「提案・調整・推進」をチームで分担しながら再設計していく段階にあり、その中核を担っていただけるメンバーを募集しています。

ポジション概要

テナントセールスは、出店者（テナント）と商業施設をつなぐ役割を担うプラットフォーム事業の中核ポジションです。

新規開拓ではなく、既存顧客（出店者・商業施設）への提案と出店実現の推進が中心です。

・出店者の目的・条件整理

・最適な商業施設・スペースの提案

・社内外関係者と連携した出店実現までの推進

を通じて、出店体験全体の価値向上を担います。

現在は組織拡大フェーズのため、ご経験や志向に応じて、以下のいずれかを主軸に役割設計を行います。

・提案・フロント寄り（テナントとの折衝・提案）

・進行・オペレーション寄り（テナントとの調整・推進・社内の仕組み化）

具体的な業務内容

・出店希望テナントへのヒアリング（出店目的・条件整理）

・商業施設・スペースの提案およびマッチング支援

・日程・条件調整、出店までの進行管理

・社内（オーナーサクセス／エンタープライズ事業部）との連携

このポジションの魅力

・事業成長に合わせて組織・役割を一緒につくっていけるフェーズ

・リアル×デジタルの商業体験を支える社会的意義

・出店者・施設双方に価値を提供するプラットフォームビジネス

・定型業務に留まらず、改善・仕組み化にも関与できる

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 400万円～ 600万円

休日・休暇: 仕事内容参照

勤務地: 仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 必須経験

・顧客折衝・コミュニケーション経験（業界問わず、1年以上）

・数値管理・KPI管理の経験（業界問わず、1年以上）

必須スキル

・顧客とのコミュニケーションが好き

・数値管理、分析ができるPCスキル

・主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる

歓迎スキル

・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験

・不動産業界の理解とITリテラシー

・データ分析・仮説構築力

・新規事業・マーケット開拓経験

求める人物像

・小売、商業施設などの大きな市場を変革することに興味がある方

・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方

・ルールがない・決まっていない環境化において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方

・既存の方法ではなく、新しい方法で課題を解決するのが好きな方

・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方

・課題に対して原因を考えて解決策を導き出そうとする方

・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方

・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方

・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方

・成果へのコミットメントが高い方

・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方

・カウンターワークスのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方

〇Vision　意志ある人と、自由をつくる。

〇Mission　すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。

〇Values

Go Forward

大きく変化していく市場に対して、長期的な視点を持って行動する。既存の枠組みに囚われず、最大の成果を出すよう主体的にチャレンジし続ける。

One Team

自分の能力を高め続けるとともに、仲間を尊重し、仲間と協働する。顧客と互いを理解、尊重しながら強い協力関係を築き、共栄を実現する。

Keep Straight

倫理的な正しさを大切にする。誠実な活動、利他的な行動によって仲間や顧客の長期的な支持と信頼に応える。

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業

事業内容: 「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社マイナビ