カスタマーサクセス

【愛知/名古屋】顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補

キャディ株式会社［人材紹介求人］

正社員

愛知県

掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18

仕事内容

募集背景

【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】

私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。

AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。

「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む――この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。

日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。

世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

具体的な仕事内容

・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援

・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）

・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進

・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業

・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

仕事のやりがい・魅力

ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。

また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。

数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。

自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 1100万円～ 1800万円

休日・休暇: 仕事内容参照

勤務地: 仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 【必須】

顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）

・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験

・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験

・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験

・コンサルティング業界の経験

・その他、事業企画や経営企画の経験

【望ましい経験/スキル（いずれか必須）】

・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方

・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

【こんな方と働きたい】

・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方

・社会課題解決への意欲がある方

・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方

・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方

・素早く行動・検証するフットワークがある方

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方

・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業

事業内容: キャディ株式会社は、2017年に創業した「製造業向けAIデータプラットフォーム」を提供するスタートアップ企業であり、ミッションとして「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」を掲げています。もともとは部品調達の受発注プラットフォーム「CADDi Manufacturing」を提供していましたが、2024年に事業統合を行い、“製造業AIデータプラットフォーム企業”へ大きくシフトしました。

この新しい事業モデルの中心となるのが、製造業に散在する膨大なデータ（図面、CADデータ、仕様書、品質データ、コスト情報など）を統合して解析し、意思決定や生産活動を高度化する「製造業AIデータプラットフォーム CADDi」です。製造現場では、図面が紙で保管されたまま、情報が部門ごとに分断され、知見が属人化しているケースが多いなか、CADDiはこのデータを横断的に構造化し、AI解析によって最適な判断を自動化する仕組みを提供しています。例えば、類似図面をもとにした設計改善提案、グローバル規模でのサプライヤー最適化、見積価格の自動生成など、生産性向上に直接つながる高度な機能が想定されています。

このプラットフォームの代表的なアプリケーションが「CADDi Drawer」と「CADDi Quote」の2つです。

CADDi Drawer は、図面データの形状解析によって類似図面を検索し、図面に紐づく調達・製造情報を一元管理するクラウドサービスで、多くの大手製造業（例：IHI、スズキ、ヤンマー、住友理工など）に採用されています。設計・調達・製造部門で共有できる「企業の技術資産データベース」を構築する位置づけです。

一方、CADDi Quote は、従来FAXやメールで行われていた見積依頼～回答～比較をすべてクラウド化し、AIによる自動見積やサプライヤー選定を可能にする調達DXサービスです。見積業務の工数削減、属人化解消、サプライチェーン全体の可視化などで高い効果を発揮し、Drawerとの連携により、さらに高度な見積最適化が可能になります。

キャディは現在、日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開しており、2025年時点で累計エクイティ調達額は約257.3億円に達しています。欧州ファンド・Atomicoなど海外投資家からの評価も高く、グローバル規模で製造業DXのインフラとなることを目指しています。

また、製造業の課題の多くはサプライチェーン上流である設計に起因するという問題意識から、「エンジニアリングチェーン」と「サプライチェーン」をデータでつないで最適化する思想がキャディの事業の根幹です。AIの急速な進化を追い風に、企業の大小にかかわらず高度なデータ活用を可能にし「車輪の再発明」を防ぎ、製造業の標準レベルを引き上げる“次世代インフラ”となることを目指しています。

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社マイナビ