【業務内容】

配属先は、大手企業でサポート体制が充実

誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安心です。

しっかりとしたマニュアル、研修制度で未経験でも安心

まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか」とお聞きします。

その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。また、配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。

担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。

主な相談内容

コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答え。そのため働きながらITに関する知識が自然と身につきスキルUPできます。

何かあったらすぐ聞ける環境

困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます。席が離れていて聞きづらい…ということはありません。

入社後はジョブローテーションも可能。

事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジもできます。

※勤務地によって多少業務内容が異なります。

※基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件に合わせて配属が決まります。

※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります。※フルリモートはありません。

【変更の範囲】
無し