【徳島】コンタクトセンターのSV候補(徳島市)
業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能
SCSKサービスリンクス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 徳島県
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー(SV)候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制(15時~24時)で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。
【職務詳細】
・オペレーターの管理/教育/研修
・シフトの作成や勤怠管理
・問題/要望への対応
・各種目標数値(KPI)の設定/管理/目標達成サポート
・クライアントとの定例会での進捗状況/課題共有
・業務進捗/結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告
【まず最初は】
一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。
(同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能)
【ポジションの魅力】
・会社全体、クライアントを巻き込んだ 業務改善などを行うことができる
・既存顧客からの安定した収益源(安定した経営環境)
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 321万円 ~ 366万円
年収:321万~366万程度
月給制:月額198000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回※計3.5ヶ月(6月・12月)
昇給:年1回~2回
- 勤務時間
- 15:00〜00:00
15時00分~24時00分
- 休日・休暇
- 年間休日123日、週休2日制(休日はシフト制)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休業 ※男性の育休取得実績あり
- 勤務地
- 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F
JR牟岐線「阿波富田」駅より車で3分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(試用期間中、労働条件の変更なし))
- 求める経験・スキル
- SV経験不問!リーダー/とりまとめ経験を活かしてSVを目指せる環境 【必須】
・OAスキル(Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験)
・業界問わず、アルバイト・パートなどのリーダー経験がある方
【歓迎】
・コールセンターでの通販窓口のSV経験
(※ご経験に応じて、マネージャーからの採用も可能です)
【環境】なんでも相談しやすく細かなサポートがある環境で、
受注が1件取れるとチーム全員で喜ぶような穏やかな雰囲気です。
誰もが意見を言いやすい環境で、同僚/上司/部下の人間関係が良好です。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- フィットする人物像
- 主体的に行動ができる方
- サービス・特徴
- 同社について
2006年設立。コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。
同社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。
官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費(会社規程に基づき支給)、駐車場補助あり、確定拠出年金加入(希望者のみ)、住宅手当あり(会社規程に基づき支給)、慶弔金支給あり、健康診断、転勤時支度料、赴任手当支給あり、転勤時借上 社宅制度あり、資格取得支援制度、リゾート施設優待/スポーツジム優待
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
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<ご注意>
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※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)