【業務内容】

官公庁職員の給与支給に関する各種申請の受付・確認・問い合わせ対応を行うセンターで管理者として携わっていただきます。



具体的には…

・各種認定後の確認作業

・官公庁職員からの各種申請に関する問い合わせ対応（難しい問い合わせは、専門担当者へ確認し回答）



＜管理者としての業務＞

メンバー6名のマネジメントをご対応いただきます。

業務管理・人材管理・客先折衝などのマネジメント業務をご担当いただきます。



・業務管理（SLA管理、各種分析、継続的な業務改善のPDCA運用）

・人材管理、育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）

・クライアント対応（報告、レポート、各種折衝など）



【入社後/一日の流れ】

一日の流れ：

08:35　管理者MTG…各管理者からの情報共有やスケジュール確認

08:45　チーム朝礼の実施、センター業務開始

　　　└給与チームメンバーの手上げ対応、クライアント対応、業務管理

休憩　　①11:30～12:30 ②12:30～13:30 ※週替わりで班ごとに休憩

17:30　センター業務終了、退勤



1ヶ月の流れ：

・月初…給与支給確定日対応

・中旬…発送業務対応、確定日後対応

・下旬…月次報告会対応、翌月給与支給確定日対応



【研修スケジュール/キャリアプラン】

新入社員研修後、オペレーターとしての現場研修を経て管理者業務の研修を実施します。

これまでの経験・スキルに応じて指導していきますので個人差はありますが、下記イメージで進めていきます。

1か月目：現場業務の習得と把握

2か月目：管理者業務の把握

3か月目以降：管理者としての稼働

※最初はルーチン系の管理者業務をお任せし、徐々に業務範囲を広げていただきますのでご安心ください。不安が無いようしっかりとサポートいたします。



総合社員キャリアアップ制度あり

具体的な条件や流れは面接時にご説明します。興味のある方はぜひご質問ください。

【変更の範囲】
無し