顧客の課題解決に向けて、スタッフと連携しながら安定した業務運営を目指します。

同社が運営するBPOセンターにて、顧客から受託した業務の運営・管理、スタッフのマネジメントをお任せします。

受託業務を通じ、顧客と深い関係性を築きながら、様々な企業や業務への理解を深め安定した運営を目指します。経験者の方はもちろん、未経験の方もキャリアアップを目指せるポジションです。



【仕事内容】

顧客から受託した業務を円滑に進め、顧客ニーズに応えていくこと、そしてBPOセンターのスタッフが働きやすい環境をつくっていくことが役割です。



【具体的な仕事内容】

業務理解、スタッフへのレクチャー

業務の進捗確認、スタッフの業務サポート

顧客企業への連絡、業務調整、納品

顧客との定例ミーティング

スタッフの契約管理、シフト作成、勤怠管理

スタッフの稼働管理、稼働報告書の作成、月次処理

※受託している業務は、主にバックヤード業務（事務処理や電話応対）です。その他受託業務全般、幅広い業務に携わることができます。



【入社後のサポート体制】

同業務を担当している社員から丁寧にレクチャーを行いますので、未経験の方もご安心ください。

【変更の範囲】
無し