【こんな思いはありませんか？】

修繕・不動産業界でのご経験を活かし、新しいキャリアを築きませんか？

・「土日の理事会対応・残業が多く、今後の働き方に不安がある…」

・「マンション管理・修繕の知識は活かしたいが、クレーム対応ではなく、もっと顧客の課題解決にフォーカスしたい」

・「将来性のあるスタートアップで裁量を持って働きたい」

・「お客様に喜ばれる仕事をしたい！」

そんな思いをお持ちの方に、同社の「初期コンサルタント（内勤）」はまさにフィットするポジションです。



DeNA（ディー・エヌ・エー）からスピンアウトし設立されたDeNAグループの会社です。

マンション／オフィス等の大型建物の修繕工事の見積、工事DXサービス「スマート修繕」を運営しています。

修繕工事市場は年間流通額が～10兆円もある巨大市場であり、当市場におけるマッチング＆コンサルティングサービスとしてはトップレベルのシェアとなっています。

お客様より日々たくさんのお問合せをいただいており、本ポジションはお客様との最初のコミュニケーションを担う重要なポストとなります。



【具体的には】

HPから問合せをいただいたお客様に対し、状況ヒヤリング・サービス説明等を行っていただきます。

商談につながりそうな場合は、コンサルタント（フィールドセールス職）に引き継ぎます。

※スマート修繕のサービスは、お客様は無料で利用できるので、非常にセールスがしやすいです。

※100%反響営業です。テレアポ営業は行いません。



【1日のスケジュール例（イメージ）】

10:00：始業開始（当日の対応予定の確認）

10:30：お問合せ対応（受電・架電にて管理組合様等からのヒアリング・状況整理、システムへの入力）

13:00：ランチ休憩

14:00：午後の対応・トスアップ（ヒアリング内容をもとに、商談担当のフィールドコンサルタントへ情報共有・引き継ぎ）

17:00：業務改善ミーティング（より良いヒアリング手法の検討や、トークスクリプトのブラッシュアップなど）

19:00：受電・架電業務終了・翌日の準備

19:30：退勤（電話対応時間が固定されているため、残業は少なめです）



【ポジションの魅力・アピールポイント】

高度な初期診断力が求められる重要な役割：

単なるアポ取りではありません。修繕業界の専門用語や管理組合特有の力学を理解し、最初の電話対応でお客様に「この会社は信頼できる」と感じていただく必要があります。管理組合様の複雑な悩み（理事会内の意見対立、適正価格の不安など）をヒアリングし、課題を整理する（初期診断）非常に価値の高い業務です。



営業スキルの飛躍的な向上：

「はじめまして」の顔の見えないお客様に対して、電話だけのコミュニケーションで信頼関係を構築し、商談を前に進める難易度の高い経験が積めます。この経験を通じて、圧倒的な営業スキル・ヒアリング力が身につきます。



広がるキャリアパス：

まずは初期コンサルティングからスタートしていただきますが、将来的にはご本人の希望と適性に応じ、以下のポジションへのキャリアチェンジも十分に可能です。

・フィールドコンサルタント（商談担当）

・内勤組織（インサイドセールス部門）のマネジメント

・マーケティング企画職・営業企画職・その他今後新設される部署への転換



安定した働き方：

電話対応の時間が固定されているため、労働時間（労務管理）は比較的安定しており、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。また、研修期間後はリモートワークでの勤務も可能です。

【変更の範囲】
無し