“話を聞く力”が、誰かの安心につながる。

お任せするのは、通信サービスをご契約いただいたお客様からのお問い合わせ対応。

契約内容の確認やお困りごとの解消を通じて、お客様をサポートするカスタマーサポート職です。

受電対応がメインのため、無理な営業活動や新規開拓はなし。

「人と話すことが好き」「丁寧な接客を身につけたい」という方に最適な環境です。

未経験スタートの社員も多数活躍しており、研修・マニュアル・フォロー体制も充実しています。



【仕事内容】

通信商材をご契約いただいたお客様からのお問い合わせ対応を担当していただきます。

お客様のお困りごとやご質問に対し、丁寧にヒアリングを行い、安心してサービスをご利用いただけるようサポートするポジションです。



【具体的には】

契約内容や各種手続きに関するお問い合わせ対応

契約キャンセル受付および手続き対応

お客様からのご意見、ご要望のヒアリング

応対内容のデータ入力、記録作業



マニュアルやトークスクリプトを完備しているため、未経験の方でも安心してスタートできます。



【この仕事の魅力】

“ありがとう”を直接いただける仕事

お客様のお困りごとを解決するポジションだからこそ、

「助かりました」

「丁寧に対応してくれてありがとう」

と感謝の言葉をいただける機会も多く、日々やりがいを感じられます。



未経験からでも安心の教育体制

入社後は、ビジネスマナーや電話対応の基本から丁寧に研修を実施。

独り立ち後も先輩社員やSVがしっかりフォローするため、コールセンター未経験の方も安心です。

実際に、飲食・販売・工場・スポーツ関連など、異業種から転職した社員が多数活躍しています。



キャリアアップも可能

将来的には、

リーダー

SV（スーパーバイザー）

教育担当

法人営業

新規事業

など、多彩なキャリアへ挑戦可能。

成果だけでなく、日々の行動や成長も正当に評価する環境です。



【入社後の流れ】

導入研修

会社概要、ビジネスマナー、電話応対などの基礎を学習。



OJT研修

実際の業務を通して、対応方法やシステム操作を習得していきます。

困った時にはすぐに相談できる環境のため、安心して成長できます。

【変更の範囲】
無し