契約のお問い合わせに関する【お客様サポート】残業月5h程

株式会社長崎ケーブルメディア

情報提供元
電話面談も可能

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

契約のお問い合わせに関する【お客様サポート】残業月5h程

株式会社長崎ケーブルメディア [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 長崎県

掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/11

仕事内容

【仕事内容】

ケーブルテレビやインターネットサービス等をご利用中のお客様からの電話対応や、工事等の手配業務をお任せします。



【具体的には】

一次受付の部署から依頼を受け、ご契約者様からの各種お問い合わせに対して回答内容を準備し、こちらからお電話でご案内する業務と、外部業者への発注・手配を行う業務を担当します。



サポートグループ業務詳細

・ご契約者様からの電話によるお問合せ対応(契約内容の確認、商品説明、新規・解約手続きの案内など)

・来社対応(少なめ)

・お客様、ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務

・お客様のスマホの開通



<入社後の流れとサポート体制>

入社後は、先輩社員が隣について電話でのやり取りを聞きながら、実務を通してしっかりとフォローします。質問に対する回答の準備をしてからお客様へご連絡できるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。部署を超えた勉強会もあり、専門知識も無理なく身につきます。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 330万円 ~ 380万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須要件】

・高卒以上

・簡単なデータ入力ができる方

・PCの基本操作(Wordでの文書作成、Excelでの表作成など)ができる方



【歓迎要件】

・コールセンターでの業務経験

・販売やホテルなどでの接客経験



【こんな方からのご応募お待ちしております】

・相手の立場に立って物事を考え、行動ができる方
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
一般テレビ放送の再放送

VHF波、UHF波及び衛星波を受信の上再放送

一般AM及びFM放送の再放送

有料FM放送及びPCM(デジタル変調)音楽放送

ケーブル文字放送及び加入者応答

有料テレビ放送及び放送時間の販売

有線テレビ放送施設及び役務の提供

自主放送番組の制作、放送及び販売

テレビ及びラジオの受信障害に関する調査研究

電気通信事業全般

コンピュータ機器等のハウジング及びホスティングサービスの提供

各種監視データ等の収集、提供及び販売

通信端末用アプリケーションの制作、配信及び販売

映像、通信等機器の設計、製造及び販売

その他前各号に附帯する一切の業務
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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