東証スタンダード上場のグループ企業!/裁量権を持って働ける環境です!

株式会社バディネット(旧:iconicStorage株式会社)

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【和歌山】スーパーバイザー

東証スタンダード上場のグループ企業!/裁量権を持って働ける環境です!

株式会社バディネット(旧:iconicStorage株式会社) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 和歌山県

掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
コールセンターのマネジメント業務(管理や人材育成など)をお任せします。

【職務詳細】
・新規案件の立ち上げ
・業務構築、スクリプト、FAQ、コールトラッキング設計等
・トレーニングマニュアルの作成、OP向け教育
・オペレーターへの業務指示、二次対応
・オペレーターへの労務管理、評価
・業務マニュアル作成及びメンテナンス補佐
・クライアント対応、報告書作成等
・オペレーターへのモニタリング、コーチング
・各種業務報告等

【入社後】
まずはオペレーターとしてSV補佐からスタート。業務経験や特性に応じて、人事的な業務やシステム的な業務まで、幅広くキャリアを積んで頂きつつ、次期センターの開設に携わって頂きます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 300万円 ~ 400万円

年収:300万~400万程度
月給制:月額217000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
勤務時間
09:00〜06:00
シフト制※所定労働時間:8時間00分
(シフト例:9:00~18:00、13:00~21:00、22:00~6:00など)
休日・休暇
年間休日120日(会社カレンダーによる)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇(10日~20日)
勤務地
和歌山県和歌山市本町1丁目44 和歌山京橋ビル4階
南海本線「和歌山市」駅より徒歩15分/マイカー通勤可

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・本業種での業務経験 ※コールセンターでの経験1年以上

【尚可】
・コールセンターでのSV経験
・マネジメント経験
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
フィットする人物像
・セルフスターターな方
サービス・特徴
同社は、コールセンターアウトソーシング、BPO事業、秘書代行からインフォメーションサービス、カスタマーサポートやテクニカルヘルプデスクに至るまで、豊富な実績と多様なサービスを展開しております。
幅広いサービス領域に対応し、クライアントからの高い満足度を得つつ、顧客数増加とともに追加案件の増加により、安定基盤と収益拡大している顧客評価の高い企業です。業務の規模や特性に応じた、最適な運用形態を提供しております。具体的には、選任の要員をアサインして高い専門性を保持するパターンと、一人のオペレーターがマルチ案件に対応するパターンの両方の形態をとっております。コールセンターアウトソース市場は、既に9000億を超え成長産業として確立している中で、重要な業務を担当して頂きます。
待遇・福利厚生
通勤手当、定年再雇用(定年65歳)、従業員持株会制度、健康診断
喫煙情報:配属先により異なる
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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