募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 700万円 ～ 1100万円

年収：700万～1100万円
月給制：月額583340円～
賞与：あり
昇給：年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当151,800円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：431,540円～）

勤務時間

11:30〜18:30
勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時30分～15時30分）
※標準的な労働時間：9時30分～18時30分
休憩時間：60分
残業：あり

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）もしくはシフト制 ※配属先により異なる、リラックス休暇（入社時5日・以降1年ごとに5日付与）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

勤務地

東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 東京本社
各線「汐留」駅より徒歩2分

【変更の範囲】
出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上）
・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案および自律的な実行経験
・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込みプロジェクトを推進した経験
・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験

【尚可】
・toB、toC両方のCS／コールセンター経験
・新規サービスや新規プロジェクトにおけるゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験
・複雑な課題に対して自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験
・事業会社のカスタマーサポートにビジネス視点を持って挑戦したい方

※子会社「株式会社タイミーフィナンシャル」への出向ポジションとなります。（期間は事業計画による）

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

選考フロー

書類選考→一次面接(現場責任者)→最終面接(部長)→内定

フィットする人物像

・同社の世界観、ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・曖昧な状況下でも自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動（自走）できる方
・チームワークを尊重し、相手の意見を尊重できる方

サービス詳細・特徴

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。

今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。
立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円／月）、従業員持株会、書籍購入制度、セミナー費用補助、部活動、チームビルディング予算、コミュニケーション活性化制度、結婚祝い金

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

企業情報

社名

株式会社タイミー

所在地

東京都港区東新橋1丁目5番2号

業種

サービス業

資本金

149,472,000円

代表者

代表取締役 小川嶺

株式情報

215A（東証グロース）

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

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