【愛知】カスタマーサポート
スタンダード上場!研修充実!景気に左右されない安定企業
株式会社ティア [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
同社で葬儀を終えたお客様へ、ご葬儀後の手続きや各種お困りごとに関するご案内・サポートのお電話を担当していただきます。
【職務詳細】
ご葬儀を終えたお客様が抱える役所・年金・相続手続き、遺品整理などの悩みをヒアリングし、解決をサポートします。(1日15件、1件10分程度を想定)
・お客様へのお電話案内(手続きの確認・サポート)
・受電対応(7割以上が折り返し電話、その他チラシ等からの問い合わせ対応)
・ご相談内容に応じた専門家やパートナー企業の紹介(遺産相続・不動産・法要・香典返し・位牌・仏壇・霊園・納骨・墓地・墓石・遺品整理など)
・目標達成に向けたチーム内での協力・連携業務
【備考】
・架電時間は10:00~17:00と固定しています。
・トークスクリプト、専用システムが整備されており、スムーズにご案内が可能です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 381万円 ~ 450万円
年収:381万~450万円
月給制:月額246000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当46,068円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:199,932円~)
- 勤務時間
- 09:00〜17:45
勤務時間:9:00~17:45
休憩時間:60分
残業:5時間程度/月
- 休日・休暇
- 【年間113日】週休2日制(シフト制)、年末年始休暇、年次有給休暇(入社後6カ月より10日付与、最高20日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、誕生日休暇
- 勤務地
- 愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33番地1
名古屋市営地下鉄名城線「黒川」駅 徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・業務での電話対応経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
サービス、販売系 > ウェディングプランナー・ブライダルコーディネーター
- 選考フロー
- 書類選考→適性検査→一次面談→健康診断もしくは最終面接→内定※職種によって変更あり
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 【世界でたった一つの葬儀】
創業以来、同社が最も大切にしていること、それはお客様一人ひとりの立場に立って心の伴うサービスを提供することです。たった一度しかない大切な葬儀だからこそ、その人にふさわしい葬儀をご遺族とともに創り上げたい。同社スタッフは、ご遺族の故人様への想いを少しでも形にできるよう、ご要望を丁寧にお聞きしながら葬儀内容を提案します。この姿勢が、お客様に評価してもらえる、世界でたった一つの葬儀を創るのです。
【24時間365日スタッフが対応】
通夜と告別式の2日間はもちろん、生前見積もりなど事前のご相談から忌明け法要などのアフターフォローまで、すべて同社のスタッフがしっかりと対応します。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、慶弔見舞金(1~10万円)、インフルエンザ予防接種補助金、忘年会補助金、福利厚生倶楽部会員、社内教育制度(各種講義、OJTなど)、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)