【東京:リモート】カスタマーサクセス
最先端の生成AI×SaaSで企業のDXを推進/組織立ち上げやキャリアUPへ
Allganize Japan株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
最先端の生成AIプラットフォームを導入した大手企業に対し、カスタマーサクセスとして導入支援から活用拡大までをリードしていただきます。単なるサポート業務にとどまらず、お客様の業務課題を深く理解した上で生成AIの活用方法を提案するコンサルティング型のポジションです。
【職務詳細】
<すぐにお任せしたい業務>
・LLMアプリケーション/AIエージェントの導入支援(オンボーディング)および活用設計
・定例ミーティングを通じた顧客企業の課題ヒアリングとAIソリューションを活用した業務改善提案
・顧客からの要望やニーズの整理と社内エンジニアへのエスカレーション(プロダクト改善へのフィードバック)
<今後お任せする可能性のある業務>
・顧客企業における生成AI活用のコンサルティング(業務フローやナレッジ活用を踏まえた企画・提案)
・AI導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント(顧客、社内エンジニア、関係者を巻き込んだプロジェクト推進)
・オンボーディングプロセスや利用促進施策の設計など、CS組織の仕組みづくりや施策の企画・改善
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 800万円
年収:500万~800万円
年俸制
賞与:無
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当98,437円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:318,229円~)
- 勤務時間
- 10:00〜16:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:10時00分~16時00分)
休憩時間:60分
残業:平均20~30時間/月
- 休日・休暇
- 【年間120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇(入社半年経過時点10日、入社時3日付与)
- 勤務地
- 東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F
東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩5分、JR山手線「恵比寿」駅徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・下記いずれか、または同等の実務経験(2年以上)
- SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験
- Webサービス/システムのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験
- ITシステムの導入支援/運用支援の経験
- 法人顧客向け(無形商材)のソリューション提案またはアカウント対応経験
AIの専門知見は応募時点で必須ではありません。同社のプロダクトに関心をお持ちの方を歓迎いたします。
【尚可】
・生成AI(LLM)に対する興味および関わる経験
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティングまたは業務改善提案および実行の経験
・プロジェクトマネジメントの経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
- フィットする人物像
- ・顧客の課題を理解し、解決策を考えることに主体的に取り組める方
・自己成長意欲を持ち、変化を楽しめる柔軟性のある方
・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら成果を出せる方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、生成AI・AIエージェント導入に必要な機能を一体的に提供するプラットフォーム「Alli LLM App Market」を展開しています。
100種類を超える生成AIアプリやAIエージェント、ノーコード/ローコードによるアプリ構築ツール、高精度RAG(図表対応・根拠提示機能)技術などを備え、企業が自ら回答精度を改善できる仕組みを提供しています。
また、導入から活用定着、成果創出までを支援する伴走型コンサルティングサービスを行っており、グローバルなエンジニアチームによる少人数運営で効率的な開発体制を実現しています。AI導入に関する企業の課題を、技術面と運用面の両面からサポートしている点が特徴です。
- 待遇・福利厚生
- リモートワーク可・服装自由・PC貸与・レンタルオフィス利用可・社内イベント費用会社負担・健康促進(ジム等)費用半額負担・書籍購入会社負担
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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