コミュニティマネージャー
ねこ特化型ヘルスケアブランド/ファンを増やしブランドを育てる
株式会社uniam [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
同社が展開するねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」において、猫の飼い主さんとの関係性を深め、ファン化、UGC、イベント、顧客の声の循環をつくる
コミュニティマネージャー業務をお任せします。
【職務詳細】
・顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション
・SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり
・イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営
・UGCや顧客ストーリーの発掘
・レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
・SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
・顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
・AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助
・AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務
【ミッション】
単なるSNS運用や顧客対応ではなく、顧客との接点を通じて得られた声を、商品、CRM、SNS、CX改善に戻し、ブランドと事業成長の両方につなげていく
重要なポジションです。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万円
月給制:月額333333円~
賞与:なし
昇給:あり
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当81,600円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:251,733円~)
- 勤務時間
- 10:00〜14:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:10時00分~14時00分)
※標準的な労働時間:8時間
休憩時間:60分
残業:あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇(半年後10日付与)
- 勤務地
- 東京都渋谷区幡ケ谷1丁目29−2 THESTEPS 201
京王新線「幡ヶ谷」駅徒歩6分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(条件の変更なし))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・猫の飼育経験がある方(過去でもOK)
・顧客、ファン、会員、ユーザーなどと継続的にコミュニケーションした
経験がある方
・SNS、イベント、CS、コミュニティ、LINE、メールのいずれかで
顧客接点に関わった経験がある方
【尚可】
・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験
・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験
・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験
・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験
- 職種分類
- クリエイティブ系 > Web編集、コンテンツ企画
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 広告宣伝
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接(WEB)→二次面接(WEB)→最終面接(対面)→内定 ※途中場合により課題を挟む可能性有り
- フィットする人物像
- ・顧客との関係構築やファンづくりにやりがいを感じる方
・猫の飼い主さんの不安や期待、ちょっとした違和感を丁寧に拾える方
・ブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方
・顧客の声を、商品改善、CRM改善、SNS改善、CX改善につなげる視点がある方
- サービス詳細・特徴
- ペットフードをはじめとしたペット関連商品の企画・製造・販売
ねこの健康と暮らしを軸に、食を中心としたプロダクトを展開するブランド
・獣医師監修のもと、冷凍フレッシュフードやドライ・ウェットフードなどを企画・販売
・ねこの身体特性に配慮した商品開発を通じ、ねこと人が心地よく共に生きる関係づくりを支える
日本大学獣医学科卒の獣医師であり、外資系広告代理店TBWA HAKUHODOでの経験を経て、食事で猫の健康を支える「0.5次医療」を掲げ、同社を創業
└「獣医師としての医学的知見」と「マーケターとしての戦略的思考」の融合こそが、
唯一無二のブランドを支える一番の武器です
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費(月2万円上限)、社会保険完備、自社商品社員割引制度
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)