【東京:リモート】カスタマーサクセス ※ポテンシャル
職種未経験OK!年休125日以上/服装自由/大手企業取引多数!
株式会社ipe [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 東京都
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
大手企業やWebメディアを運営するクライアント(マーケティング担当者から経営層)に対し、ツールの定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。
【職務詳細】
オンボーディング・活用戦略の立案
営業担当からの引き継ぎを受け、クライアントの目標(CV数、流入数等)や制作記事の方針をヒアリング。クライアントの体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定。
成果創出に向けた伴走サポート
定期ミーティングおよびチャットツールを用いた日常的な疑問解消
KPI進捗管理と、活用率向上のための提案。生成されたコンテンツに対するSEO観点(検索上位表示のための編集ポイントなど)のナレッジ共有・アドバイス。
継続提案(リテンション)およびアカウント拡大(アップセル・クロスセル)
半年~1年ごとの契約更新に向けた運用成果(ROI)の可視化とエグゼクティブ向けレポートの実施。組織拡大や他メディア展開に伴う上位プランへのアップセル、グループ会社への横展開(クロスセル)の提案
DeepEditor以外のツールの提案も実施します。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万円
月給制:月額334000円~
賞与:インセンティブ制度のためなし
昇給:年2回(4月、10月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当87,000円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:247,000円~)
- 勤務時間
- 09:30〜18:30
勤務時間:9:30~18:30(所定労働時間 8時間)
休憩時間:60分
残業:平均20~30時間程度
- 休日・休暇
- 年間休日125日以上、完全週休二日制(土日祝)、有給休暇(入社日10日付与)、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、会社指定休暇、生理休暇(月1回取得可能)
- 勤務地
- 東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5階
東京メトロ銀座線「外苑前」駅徒歩2分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・顧客折衝経験1年以上(法人・個人問わず)
【尚可】
・無形商材の営業経験
・課題解決型の提案の経験
・カスタマーサクセス経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考 → 一次面接→SPI (webディレクターの場合は執筆テスト&SPI)→2次面接→ 最終 →内定
※2次面接は状況に応じて実施可否変更あり
- フィットする人物像
- ・常に目標を持ち、その課題に対しスピード感をもって実行に移せる方
・周囲からの意見を素直かつ謙虚に受け入れ、等身大の自分を受け入れられる方
・早期に圧倒的自己成長をしたい方
・チームの目標達成に貢献するため自ら進んでアクションを取れる方
・他者の問題を自分事として捉え、解決に向けて行動できる方
- サービス詳細・特徴
- WEBコンサルティング事業
クライアントの課題をテクノロジーとウェブで解決します。分析されたデータに基づき、プロモーション企画・サイトデザインコンサルティング・コンテンツ企画を行います。
WEBサイト開発事業
どこよりも、緻密にUI/UX・SEOを設計し、ユーザーファーストの検索エンジンに最適化されたウェブサービスを開発します。
WEBメディア事業
ハッとするような新サービスを提供していきます。既存サービスの改善ではなく、あくまで誰も提供していないものを企画し、人々がより豊かで、より便利な暮らしが実現できるサービスをリリースします。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(全額支給)、住宅手当、定期健康診断、リファラル採用(インセンティブあり)、書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担、社内交流として飲食代サポート、全社員懇親会、カフェ手当(700円/回)、社内勉強会(主体的に開催)、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、服装・髪型自由、子供手当
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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