【大阪】カスタマーサクセス
導入後顧客の成功を導くポジションで経営層とやり取りしスキルを高める
株式会社ASUIRO [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
同社独自の物流ソリューション『MIKOMI-LOGI』を導入されたクライアントを成果へと導く司令塔として、プロジェクト全体を管理します。
【職務詳細】
コールセンター部隊と連携し、クライアントの事業成長を後押しします(1人あたり20~30社を担当)。
・アプローチ先の決定(クライアントと目標・希望のすり合わせ)
・戦略立案(リスト作成、トークスクリプト準備)
・施策の実行(コールセンター部隊への共有・指示、有望情報のクライアントへの共有)
・改善施策の運用(課題抽出および都度修正)
【将来のキャリアパス】
・360度の定性評価と業績やスキルレベルなどの定量評価の2軸で評価を行います。
・1on1面談を実施し、キャリアやポジションに必要な評価もオープンな環境です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 550万円
年収:450万~550万円
月給制:月額320000円~
賞与:年2回(10月・3月)※年度によって決算賞与あり
昇給:年4回(3月、6月、9月、12月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当40,000円~/20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:280,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均15時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日123日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・育児休暇
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区備後町3-1-6 船場アルファビル 8F
大阪メトロ御堂筋線「本町」駅徒歩5分/大阪メトロ中央線「堺筋本町」駅徒歩6分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(試用期間:3ヶ月(条件変更:無))
- 求める経験・スキル
- 【必須】いずれか必須
・カスタマーサクセスとしての実務経験をお持ちの方(2年以上目安)
・数値やデータを用いた課題特定から改善施策立案・実行の経験をお持ちの方
・営業、プロダクト、現場部門と連携しながら改善を進めた経験をお持ちの方
【尚可】
・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・営業支援、業務支援、BtoB向けサービスでのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・SVやリーダーとしてメンバー育成や業務設計を行った経験をお持ちの方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(営業・マーケティング)
営業、事務、企画系 > 販促企画、営業企画
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、物流特化型事業『MIKOMI LOGI』および採用直結型事業『ドラPRO』を展開する企業です。
主力の自社サービス「MIKOMI-LOGI」は、2024年問題を契機に構造変化を迎えている物流業界において、
中堅・中小企業の経営層向けに利益構造そのものを変えるソリューションを提供しています。
荷主との直接取引の実現や商流の再設計、利益率の改善を支援し、導入企業は200社を超え、継続率は86%という高い成果を誇ります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、時間外手当、家チカ補助(自宅がオフィスから半径3キロ圏内で自転車または徒歩通勤の場合、家賃の30%を補助/上限2万円)、達成旅行制度、アワード、リフレッシュ休暇制度、アニバーサリーワーク制度、パワーチャージ休暇、パワーナップ制度、社内報、ありがとうカード制度、研修制度
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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