募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 500万円 ～ 700万円

年収：500万～700万円
月給制：月額416666円～
賞与：無
昇給：年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当101,900円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：314,766円～）

勤務時間

10:00〜19:00
勤務時間：10時00分～19時00分
休憩時間：60分
残業：10時間程度／月

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（半日有給も取得可）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

勤務地

東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F
大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心
・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できること
・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること

【尚可】
・CS対応品質管理・QAの実務経験
・VOC分析・CSAT・NPS・一次解決率などの改善経験
・Zendesk（Explore）・Looker Studio等を活用したデータ分析・レポーティング経験
・チャットボット・AI活用の導入・運用経験
・SQL・Spreadsheet・Notionを使ったデータ分析経験
・メンバーへのフィードバック・育成経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ 経営企画、戦略

選考フロー

書類選考→1次面接→２次面接→内定※選考回数は変更する可能性あり

フィットする人物像

・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方
・当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方
・変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方

サービス詳細・特徴

＜主力サービス＞
オンラインオリパサービス「オリパワン」
トレーディングカードファン向けにインターネット上で“オリパ”（オリジナルパック抽選くじ）体験を提供しています。
ユーザーはスマホやPCからアクセスし、自宅にいながらガチャ感覚でカードパックを購入・開封できます。
サービスは高還元率ガチャや豪華イベントを頻繁に実施しており、
還元率100％超や111％といった特別企画、コラボガチャ、限定演出など多彩なラインナップで楽しさを強化しています。
会員ランク制度や季節・記念イベントに応じたスペシャル企画もあり、初心者から上級者まで幅広いユーザーが参加可能です。
また、新規登録者向けに無料ガチャや特典企画も用意され、ユーザー体験を重視したサービス設計になっています。サービス内ではコイン購入による景品交換やイベント参加も活発に行われています。

待遇・福利厚生

通勤手当（上限35,000円／月）、住宅手当（3km圏内）、スキルアップ支援制度、自転車通勤制度、PC／付属機器等の貸与

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
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転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）