商品統括担当(公式LINE・顧客フォロー)※リーダー候補
年商954億円の急成長ベンチャー/事業を支える中核ポジション/組織づくりに関わる
株式会社陽吉グループ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
商品統括チームのリーダー候補として、公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理などを担っていただきます。
【職務詳細】
メンバーの文面添削・対応品質の管理
・公式LINE対応の品質管理・文面添削、返信品質や対応状況の改善・管理
・メンバーへのフィードバック・育成
商談・成約につながる顧客対応の設計
・来店・成約につながるフローの設計、商談化率・成約率を高める運用改善
・商品や顧客特性に応じた追客フローの構築
KPI管理・業務改善
・返信時間、対応件数、商談化率、来店予約率、成約率などのKPI管理
・業務効率化、マニュアル整備、ルール策定
チームマネジメント・育成
・新入社員への研修、商品知識・対応ノウハウの教育
・メンバーの習熟度や成果に応じた育成計画の立案
・買取卸チームや店舗との情報連携の強化
実務対応
・公式LINEでの買取・販売問い合わせへの対応
・買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導
・在庫と顧客ニーズのマッチング/継続的なフォロー
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 800万円
年収:600万~800万円
月給制:月額500000円~
賞与:会社の業績、個人の成績による
昇給:会社の業績、個人の成績による
経験、スキル、年を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当130,100円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:369,900円~)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:10:00~19:00
休憩時間:60分
残業:平均20時間
- 休日・休暇
- 年間休日125日、完全週休2日(シフト制※要相談)、有給休暇(入社半年経過時点10日間)
- 勤務地
- 東京本社:東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス3階
東京メトロ各線「白金高輪」駅より徒歩9分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・インサイドセールスまたは営業のご経験
上記に加えて、以下の経験・スキル
・メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験、またはそれに準ずる実績
・文章やチャットを用いた顧客対応の品質を判断し、添削できる方
・顧客対応を成約や来店などの成果から逆算して設計できる方
・KPIや数値をもとに課題を分析し、改善につなげられる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > 販促企画、営業企画
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※選考フローは変更の可能性あり
- フィットする人物像
- ・高級商材を扱うプロフェッショナルとして、高い倫理観と誠実な対応を大切にできる方
・プレイヤーとして成果を出すだけでなく、メンバーを育てることにやりがいを感じる方
・対応件数だけではなく、商談化率や成約率などの成果にこだわれる方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、わずか3年で年商950億円を突破するなど、業界内でも稀有な成長スピードを誇ります。
高級時計やバッグなどのラグジュアリーブランドを中心に取り扱い、1件あたり数百万円規模の高額商品を商材としています。
特徴的なのは、SNSを活用したマーケティングや、公式LINEを通じた来店予約の導入など、デジタル戦略に長けたビジネスモデルを構築している点です。
これにより、査定から販売までのスピードと精度を高め、高い顧客満足度を実現しています。
また、他社では取り扱いづらい高額品の流通ネットワークを独自に確立し、古物商業者や富裕層顧客との継続的な取引を可能にしています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、各社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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