【愛知:リモート】カスタマーサクセス
営業利益の30%を賞与還元!自社クラウドサービスのカスタマーサクセス
VISH株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
「園支援システム+バスキャッチ」をはじめとした自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・電話・チャットによるお客様からのお問い合わせ対応
・応対マニュアルの作成・改善
・専用システムへの応対履歴の入力・管理
・サービスブログなどの情報発信
・アップセルを目的としたオプションサービスのご提案
【ミッション】
お客様対応やサービス改善を通じて顧客満足度向上を担い、将来はチーム運営にも携わります。
【働く魅力】
プライム市場上場のSHIFTグループの中で、自社クラウドサービスを取り扱う企業です。
全国で導入実績5000施設以上と安定した基盤を持ちます。競合企業が少なく、契約継続率は90%以上を誇るため、安定して顧客に寄り添う業務に取り組むことができます。各部門責任者の合議制により方針が決定され、仕事の進め方は現場に一任される裁量の大きさが特徴です。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 650万円
年収:500万~650万円
月給制:月額300000円~
賞与:年2回(初年度は固定額、2年目以降は成果による)
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 10:00〜18:30
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム10時00分~15時00分)※標準就業時間:9時30分~18時30分
休憩時間:60分
残業:月平均20h程度
- 休日・休暇
- 【年間休日123日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇(7月~9月の間で3日間)/年末年始休暇(12月29日~1月4日)/年次有給休暇(入社時10日、最大20日)/慶弔休暇等の特別休暇
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区錦2-10-13 SC錦ANNEX5F
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅より徒歩約4分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・カスタマーサポートもしくは営業経験2年以上
・マネジメント経験
【尚可】
・数名規模の組織のマネジメント経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接(人事・社長)→最終面接(現場社員)→内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- SaaSのビジネスモデルで安定的な収益(営業利益率25%)を得ています!
Bus Catchとは?
バスの位置情報を配信するロケーションシステムです。業務効率化ツールと組み合わせることで、幼稚園、小中学校、自動車学校、スイミングスクール等、全国3000以上の施設様にご利用されています。
これからのVISH
2023年度には放課後等デイサービス向け連絡アプリ「コノベル」を正式リリースしました。今後はコノベルの拡販に注力するとともに、更なる事業の柱となるサービスを生み出していきたいと思っています。
- 待遇・福利厚生
- 在宅手当:在宅勤務1日につき250円、通勤手当、時短制度、服装自由、退職金、音楽OK、無料ドリンク自販機、無料おかしBOX、書籍リクエスト、会社飲み会補助
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
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<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)