【東京:リモート】各種ヘルプデスク監理のPL・PM
【三菱地所グループ】基盤安定/リモートあり/裁量のあるポジション
三菱地所ITソリューションズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10
仕事内容
【職務概要】
グループIT推進部では、同社グループ各社のITヘルプデスク、Machi Passヘルプデスク業務を担当するアウトソーサの監理、顧客満足度向上施策の企画、運営を担っております。
今回は各種ヘルプデスク監理、顧客満足度向上施策を行うチームに参画し、PLまたはPMとして担当いただきます。
【職務詳細】
・同社グループサービスデスクを担うアウトソーサの監理
・Machi Passヘルプデスクを担うアウトソーサの監理
・マイクロソフトユニファイドサポートの管理、運営
【ゆくゆくは経験に応じて下記業務も期待しています】
・同社グループサービスデスクの改善、方策検討
・各システム・アプリケーション担当へのサービス改善レポート企画・運営
・プロジェクト企画(スケジュール、リソース、プロジェクトのロードマップの企画など)
・同社グループサービスデスク未利用グループ会社のサービス移管
・内部/外部の組織との間の円滑な業務コラボレーションの主体またはサポート
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 563万円 ~ 788万円
年収:563万~788万円
月給制:月額323000円~
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:15〜17:45
勤務時間:標準労働時間:9時15分~17時45分
※フレックスタイム制あり(コアタイム無し)
休憩時間:60分
残業:全社平均23.9時間/月
- 休日・休暇
- 年間休日124日、完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、夏期休暇、積み立て休暇制度などの特別休暇、有給休暇
- 勤務地
- 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビル13F
JR各線「東京」駅より徒歩1分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・ネットワークやクライアント関連の知見または経験(Win11、PC、NW、Officeアプリ等)
・ヘルプデスク/コールセンターまたはBPO経験
・PLまたはPMの経験
【尚可】
・情報セキュリティ対応(インシデント対応、セキュリティポリシー策定)などの経験
・顧客との折衝の経験
・要件定義等上流工程の経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接(web実施/適性検査1)→適性検査2→最終面接(web実施)→内定
※選考フローは候補者様のご状況により、変更の可能性がございます
- フィットする人物像
- ・主体性を持って業務に取り組まれている方
- サービス詳細・特徴
- 同社は三菱地所グループのIT戦略を担う企業です。同社グループの情報システム部門としての役割である、グループ各社の既存システムの保守運用やシステムの新規導入、ネットワークやインフラの構築というITサービス機能だけでなく、ユーザーの課題分析や解決へのコンサルティング、新たなビジネスを創出するためのIT活用の提案、その他先端技術の研究や実証実験などといった「IT戦略機能」を担っています。
グループ全体の情報システムの戦略立案から企画・開発・運用・保守、そして顧客業務支援まで、ITを通じてグループ事業の成長を支えています。
事業領域が急拡大する同社グループにおいて、単なるITサービスの提供者ではなく、“価値を共に創造するパートナー”として高度な技術と確かな知見に加え、多角的な視点と挑戦の姿勢でITによる新しい価値を創造し続けています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当実費支給(上限150,000円/月)、確定拠出企業年金(定年:65歳)、資格取得受験料負担制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金贈与、三菱地所グループ従業員持株会、共済会、福利厚生サービス加入、契約保養所の利用料補助、介護休業制度、育児休業制度
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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