募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 500万円 ～ 800万円

年収：500万～800万円
月給制：月額417000円～
賞与：年2回（2月・8月）※会社業績、個人業績等によって決定。
昇給：年2回（2月・8月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当108,000円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：309,000円～）

勤務時間

09:30〜18:30
勤務時間：9：30～18：30（所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
残業：固定残業代の相当時間：45時間／月

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制、有給休暇（入社後4か月目より付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇

勤務地

宮城県仙台市青葉区中央1-6-35　東京建物仙台ビル15F
JR東北本線「仙台」駅徒歩5分／JR仙石線「仙台」駅徒歩5分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・プロジェクトの企画から実行まで全工程を担当した経験
・複数名のマネジメントを担当した経験

【尚可】
・コンタクトセンターでのマネジメント経験、または業務コンサル／生産管理での3年以上のマネジメント経験
・業務改善・業務改革系プロジェクトを主幹として推進した経験
・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いた経験
・ゲーム、エンターテインメントが好きな方
・Excel、Word等の基本的なPCスキル、クラウドツール（Google Workspace、生成AIツールなど）を業務で活用した経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク）
サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導

選考フロー

書類選考 + 面接3回程度 + （合格の場合）オファー面談

フィットする人物像

・前のめりでやる気があり、同社のカルチャーに共感できる方
・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティマインドが高く、妥協せずより良いサービスを作り上げたい方
・変化を楽しみながら、新しい領域にも積極的にチャレンジできる方

サービス詳細・特徴

同社は、ゲーム事業やライブエンターテインメント事業を展開する東証プライム上場IT企業の100%子会社として、2013年に仙台にて設立されました。グループ各社が提供するサービスのカスタマーサポート領域を中心に、大型ゲームタイトル、エンタメEC、電子チケットサービスなど多角的な業界のCS業務を受託運営しています。一般的なコンタクトセンターの定型的な返信作業とは一線を画し、ユーザーの背景や心情に寄り添い、1件1件手書きでお手紙を綴るような丁寧な応対を行っている点が最大の特徴です。顧客満足度の向上にとどまらず、ユーザーからのサンキューレビュー獲得やSNSでの拡散など、サービスと顧客のエンゲージメントを高める高付加価値型プロフィットセンターとして経営に貢献しています。

待遇・福利厚生

在宅勤務（全従業員利用可）／時短制度（全従業員利用可）／服装自由（全従業員利用可）／出産・育児支援制度（全従業員利用可）／U・Iターン支援（一部従業員利用可）

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
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※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）