営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

【フレックス】アカウントプランナー（ココナラ法律相談）

株式会社ココナラ［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/09/18 更新日:2026/09/19

仕事内容

【顧客】弁護士、弁護士事務所のマーケティング担当・事務員・コンサルタントなど
【商材】一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」

【募集背景】
現在、事業成長に伴い組織も急速に拡大しております。新たな領域への事業展開を広げるなど新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なるココナラとしての成長が必要不可欠です。
その事業展開の一つである「ココナラ法律相談」に関わるカスタマーサクセスとして、顧客である弁護士の方々と関係構築し、サービスの満足度向上と売上最大化を牽引していただける方を募集いたします。

【職務内容】
営業チームが新規アカウントを獲得した後、アカウントプランニングからご担当いただき、顧客の満足度向上および売上の最大化を目指していただきます。同一法律事務所内での追加提案や、営業スキルを活かした法人新規アカウント獲得など、一部の新規営業をお任せする場合もございます。
また、日々の顧客対応だけでなく、チーム全体の業務オペレーションの設計や、新しいサービス企画・施策立案など、事業のグロースに直結する幅広い業務にも関わっていただくポジションです。

【具体的には】
・担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理
・担当弁護士へのオンボーディングと導入支援
・広告効果モニタリング・改善提案を通した満足度・継続率の向上
・担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行
・市場ニーズや期待に応じたサービス進化のための情報収集（弁護士ニーズの事業へのエスカレーション）(求人ID：464052)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 400万円～ 600万円

勤務時間: 10:00〜19:00

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日）　祝日

勤務地: 渋谷区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 【必須】
・無形商材の法人営業経験
・弁護士業界、法律相談業務に対する興味・関心

【歓迎】
・顧客対応を中心にマルチタスクを楽しめる方
・特定業界や有限マーケットを顧客としてきた経験
・新規営業と既存営業、双方を行ってきた経験
・カスタマーサクセス経験（非カスタマーサポート）
・マッチングサイトのアカウントプランナー経験
・提案サービスの企画・施策立案に携わった経験
・生成AI（Gemini、Notion、Claude等）の実務活用経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

事業内容: 同社は”一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる”というビジョンのもと、オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケット「ココナラ」を運営しています。450カテゴリ以上、80万件以上のサービスが出品。「ココナラビジネス」や「ココナラ法律相談」「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。

スキルのフリマ「ココナラ」の企画・開発・運営　https://coconala.com/
「知識/スキル/経験」を気軽に売り買いできるオンラインフリーマーケットです。友達に聞かれたり、お願いされるような「あなたの得意」を簡単出品。恋愛の相談から本格占い、キャッチコピー/ロゴ/イラスト作成までなんでも売買できます。
弁護士相談サイト「ココナラ法律相談」の企画・開発・運営　https://legal.coconala.com/
あなたの地域の、あなたの問題解決に強い弁護士を検索できます。弁護士ごとの法テラス利用可否や料金表、インタビューなども掲載されているので安心して弁護士へ電話やメールで問合せできます。
くらべて予約対面サービスの「ココナラミーツ」の企画・開発・運営　https://meets.coconala.com/
レッスンや出張撮影、ハウスクリーニングなどの暮らしのサービスを比べて予約できるサービスのマーケットです。ココナラミーツなら誰でも簡単に予約・決済ができるあなたのネットショップを作れます。

会社特徴: 2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は約500万人に達し、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスに成長しています。デロイトトーマツによる2017年度日本テクノロジーFast50（3年間の収益成長率）では、第1位（1、252%）を受賞するなど、急成長中であり、2021年3月グロース（旧マザーズ）に上場しました。これから同社は、新機能開発だけでなく、既存の枠にとらわれない新たな事業を立ち上げていきながら、「相談事なら”ココナラ”だね」と日本中で言ってもらえる総合相談プラットフォーム構築を実現していきます。直近の動きとしては、これまで個人対個人（CtoC）だった取引を法人利用へも拡大（BtoC）させていくためのチャレンジなどをしています。
　【サービス売買の市場規模:約37兆円】
ココナラは、知識、スキル、経験を売買する為のスキルマーケットです。『制作系』『サポート・代行』『相談系』まで多彩なサービスを売買することが可能です。法人向け機能も充実しており、ビジネス～プライベートまでシーン問わず利用できます。
　【みずほ銀行との合弁会社：株式会社みずほココナラ】
中小企業の人手不足が深刻な状況のなか、みずほ銀行の信用力および幅広い強固な顧客基盤と、日本最大級のサービスマーケットプレイスである「ココナラスキルマーケット」を運営するココナラの企画・開発・運営ノウハウを融合させ、デジタルの力で我が国の社会課題である企業の人材不足解消を推進するべくサービス提供をしています。

待遇・福利厚生: 通勤手当
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。