【リモート可/フレックス】カスタマーサクセスエンジニア(ミドル層/資金調達額...

Scalebase株式会社

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プリセールス・セールスエンジニア

【リモート可/フレックス】カスタマーサクセスエンジニア(ミドル層/資金調達額25億円超/急成長企業)

Scalebase株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/10/02 更新日:2026/10/03

仕事内容

【顧客】
スタートアップから大手企業まで400社超の企業(株式会社TOKIUM、株式会社クラウドワークス、NTT東日本など)。
【商材】
法人向け収益管理サービス「Scalebase」。見積から契約・請求・入金・収益までを一つのデータで繋ぐSaaSプロダクトです。
【募集背景】
ハイブリッド課金など複雑化する顧客の収益管理ニーズに技術的アプローチで応えるため、要件定義から技術設計までを一貫してリードできる専門人材を新たに募集します。
【職務内容】
カスタマーサクセス・セールスとプロダクト開発の間に立ち、顧客の要件整理から技術設計、技術課題の解決までを担います。受け身のテクニカルサポートではなく、顧客の収益管理の成功に技術面からコミットするポジションです。要件定義や技術設計といった上流工程が主戦場となり、AIツールを活用しながら実装・検証を効率化し、人間は高度な設計判断や顧客の真の課題解決に集中していただきます。職掌の壁を越え、事業全体にインパクトを与える行動が評価される環境です。
【具体的には】
・顧客業務の分析およびScalebaseのデータモデルに沿った実装可能な技術設計・CRM/SFA、電子署名、会計システム等の外部連携システムとのAPI連携構成設計・契約データ移行の方式設計(データ構造の読み解き、件数照合、リスク管理)・CSやセールスからの技術的相談の一次受けと、開発チームと連携した課題解決・商談段階での技術的な実現性判断や提案支援(プリセールス業務)・問い合わせを未然に防ぐナレッジ化やAIエージェントの設計・構築(求人ID:464162)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 630万円 ~ 850万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
・有給休暇(入社時10日付与)・病気休暇(年5日付与)・年末年始休暇・慶弔休暇・結婚休暇・産前産後休暇(実績あり)・育児休暇(実績あり)
勤務地
港区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・顧客対面での要件定義・業務設計、または技術的な顧客支援(テクニカルサポート・導入支援等)の経験(3年以上目安)・システム構成・API連携・データベース設計を自分で読み解き、設計判断ができること・複数ステークホルダー(経営層・業務部門・情報システム部門等)との合意形成の経験
※コードを書けることは必須ではありません
【歓迎】
・ERP・基幹システム(会計・販売管理・請求管理等)の導入プロジェクト経験・SaaSのカスタマーサクセスエンジニア / ソリューションアーキテクト / セールスエンジニア / テクニカルサポート(Tier2以上)の経験・SQL・データ移行設計・システム間連携(API/CSV/ETL)の実務経験・請求・見積・契約まわりの業務知識・CRM(Salesforce / HubSpot)連携の設計・構築経験・問い合わせ削減・ナレッジ化・ベストプラクティス整備など、サポートを仕組みで改善した経験・Claude Code、ChatGPT等のAIツールを日常的に活用した業務経験・上流SE・PM・テックリードなど、技術チームを率いた経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
求人のポイント
最新技術に明るい/SIer出身の方歓迎/SEからのキャリアアップ歓迎/新規事業に携われる
事業内容
同社は「あらゆる企業に、フルスイングを」をミッションに掲げ、企業が自社のコア業務に集中できるよう、収益管理を効率化する「Scalebase」を開発・提供しています。
収益管理の領域には従来から様々なERPソフトウェアが存在しますが、現在、多くの企業が以下のような課題を抱えています。
・ビジネスモデルの転換:生成AIの普及などを背景に、従来の「売り切り型」から「継続的なサービス提供(サブスクリプション等)」へのシフトが急加速している。
・アナログな業務構造: 企業間決済はいまだ銀行振込が主体であり、手作業による煩雑な業務が多く残っている。
「Scalebase」は、こうした企業の課題を根本から解決し、業務の自動化・効率化にとどまらず、お客様の継続的な成長戦略を強力に支援します。
同社は創業期より一貫してこの領域に取り組み、現在では大手企業からスタートアップまで300社以上の導入実績を誇ります。業界トップクラスの知見とノウハウが私たちの大きな強みです。
【導入企業の一例】
スタートアップ企業: 株式会社TOKIUM、株式会社クラウドワークス、テレニシ株式会社 ほか
大手企業: 東日本電信電話株式会社(NTT東日本)、アイリスオーヤマ株式会社、株式会社ダイヤモンド社 ほか
会社特徴
昨今、生成AIの急速な普及により「SaaS事業には逆風ではないか」という見方もありますが、弊社の事業領域においては、むしろ大きな追い風となっています。
・高い参入障壁: 収益という「絶対に間違いが許されない基幹情報」を扱うため、生成AIを用いても安易な自社開発が困難であること。
・AI事業者の増加: 新たにAI事業へ参入する企業が急増し、複雑なサービスモデルを適切に管理するシステムの需要が拡大していること。
・プライシングの多様化: AI利用における原価高騰を背景に、従量課金などの複雑なプライシングを採用する企業が増加し、「Scalebase」の強みがより発揮されやすい環境になっていること。

全社横断での積極的な「AI活用」と圧倒的な生産性
私たちは、お客様への提供価値を最大化するため、自社の業務プロセスにおいても生成AIをはじめとする最新テクノロジーを積極的に実装しています。開発効率の向上から、顧客データの高度な分析、社内オペレーションの自動化に至るまで、全社でAIを活用。これにより、メンバー一人ひとりがルーティンワークから解放され、より創造的で難易度の高い「本質的な課題解決」にフォーカスできる環境を整えています。

AI時代だからこそ際立つ、私たちの「人間力」という最大の強み
テクノロジーが進化し、あらゆる業務の効率化が進むこれからの時代において、最後に選ばれる決定打となるのは何でしょうか。私たちは、お客様の「正解のない複雑な悩み」に深く入り込み、共に最適解を創り上げる「人間力」だと確信しています。
最新のテクノロジーを駆使した「Scalebase」という強力な武器を持ちながらも、システムを提供するだけで終わることはありません。顧客の真の痛みに寄り添い、泥臭く伴走する「人」の熱量と実行力。これこそが、他社には真似できない私たちの最大の強みであり、組織のDNAです。
待遇・福利厚生
・通勤交通費支給(3万円まで実費を支給)・出社手当(1500円/日)・PC貸与(Windows・Mac)・書籍購入補助制度・勉強会参加補助制度・資格取得補助制度・ベビーシッター割引
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

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