コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【京都】カスタマーセンター運営管理(SV候補)≪有名ブランド/キャリアUP /駅徒歩4分≫
大阪浜美屋ホールディングス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 京都府
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
業務内容
当社の カスタマーセンター運営管理(SV候補) として、以下業務に携わっていただきます。
【具体的な業務内容】
日常のセンター運営・指揮
お客様対応品質の管理
オペレーターの教育・指導・フォロー
関連部署との連携
シフト作成・勤怠管理
KPI管理・業務改善の推進
センター運営全般のマネジメント
経験に応じて、販売戦略立案/販促企画ディレクション/受注システム構築にも挑戦可能!
≪組織構成≫
通販WEB営業部:正社員7名/パート・アルバイト約40名
(20代~50代まで幅広い構成)
≪研修制度≫
幅広い研修・勉強会を導入
職種・部署を超えたコミュニケーションの場あり
現場提案をスピーディに実行できる風土
≪当社で働く魅力≫
①有名ブランド「小倉山荘」の通信販売部門で、ブランド価値向上に貢献できる
②リピーターのお客様が多く、“電話越しのおもてなし”を大切にできる環境
③40名規模のチーム運営を担い、マネジメント力・組織推進力を磨ける!
④事業拡大フェーズで、中心メンバーとしてキャリアを広げられる
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験】
コールセンターでの実務経験(2年以上目安)
シフト制勤務(土日祝含む)への対応
基本的なPCスキル(Word/Excel/メール)
【歓迎経験】
チームリーダー・SV経験
通信販売・EC業務の経験
【求める人物像】
温かく親切な応対を大切にできる方
チームの成長や品質向上に主体的に取り組める方
部署を越えた連携を楽しめる方
改善提案を前向きに実行できる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 【大阪浜美屋グループ企業の経営戦略、経営企画、商品企画開発】
大阪浜美屋ホールディングスを中核企業とするOHG(大阪浜美屋グループ)は、京都を発信拠点に3つの米菓子ブランド、「長岡京 小倉山荘」「京都六角 蕪村菴」「京都宇治 式部郷」を全国展開しています。
私たちの仕事は“人々の生活を豊かにし、人と人との絆を深める”ものでなければならないと考えています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ