【ゲストリレーション（ドアマン・ベル）】　

・実務経験のあるかた（アシスタントマネージャー）を募集



業務内容

・ご予約者名/会員様名の確認、玄関もしくは駐車場への誘導

・お客様情報をインカムでスタッフに共有し、お出迎えの指示出し

・ノンストップチェックイン希望の方にはゲートでルームキーをお渡し

・お客様からの道案内や観光案内など、館内外のご質問対応

・出発されるお車、タクシー、徒歩の方のお見送り、安全確保

・バゲージアップ・ダウン(客室とロビーの荷物運び)



やりがい

ご来館されたお客様を1番始めにお出迎えする、ホテルの第一印象を決める大切なポジションです。

数字をあまり気にせず「お客様のために」出来ることに注力できます。

直接「ありがとう」「また来ます」といった感謝の言葉をいただける場面が多く、やりがいを実感できる仕事です。



――――――――――――――――――――

【レストランサービス】　

・実務経験のあるかた（アシスタントマネージャー）を募集

業務内容

アシスタントマネージャーとして、ホテル運営全般のサポートを行いながら、スタッフの育成・指導、シフト管理、お客様対応、各部門との連携を担当しています。

お客様により質の高いサービスをご提供できるよう、現場のマネジメントと業務改善に取り組み、顧客満足度の向上と円滑なホテル運営に努めています。



やりがい

お客様との出会いを大切にしながら、継続的な信頼関係を築いていけることにやりがいを感じています。お客様に名前や顔を覚えていただき、

自分に会いに来たよ言って頂けることもあり、何よりの喜びです。また、お客様から直接いただく感謝のお言葉やお褒めの言葉は、おもてなしの価値を実感できる瞬間であり、

より質の高いサービスを追求する原動力となっています。





【アシスタントマネージャーとは】

マネージャーと現場スタッフをつなぐ「現場のまとめ役」となるポジションです。

・現場の指揮・サポート：マネージャーの方針に従い、業務指示や接客フォロー

・トラブルの対応:：現場で起きたクレームや事故の対応、マネージャーへの適切な報告

・現場目線での育成・管理：後輩スタッフの指導や日常的なシフト作成、業務改善

【変更の範囲】
無し