【具体的な業務内容】

単なるマッチング相談員にとどまらず、直接伴走支援と事業づくりの両輪を牽引いただける方を歓迎いたします。

サービス説明、入会面談

利用者の方を深く理解するためのアセスメント面談

恋愛、結婚に向けた個別ロードマップの作成

プロフィールの添削やブラッシュアップ

お見合いやデート等の調整

交際および成婚に向けた助言、相談対応

ソーシャルスキルトレーニング（SST）や実践的コミュニケーション講座の提供

サービス設計の見直し

業務オペレーションの改善、構築

地域関係機関等への営業や説明会の実施

集客チャネルの開拓

数値管理

立ち上げフェーズなので、多岐に渡ります。

業務の範囲を定めずに事業全体を自分事として考え、責任を持つ姿勢で、全領域に関わっていただきたいと思っています。



1日の流れ：※9:00～18:00勤務の場合

9:00～ 9:30 メール対応

9:30～10:30 お見合い調整や他相談所との連携

10:30～12:00 入会面談や定期面談、契約業務など

12:00～13:00 休憩

13:00～14:00 プロフィール作成・事務作業

14:00～15:00 個別面談、交際フォロー面談など

15:00～16:30　入会面談や定期面談、契約業務など

16:30～17:30　電話相談やチャット相談対応

17:30～18:00　顧客管理システム更新・片付け・翌日の準備

※面談のご予約により、勤務時間は前後します



【面談のイメージ】

1．入会面談

LITALICO Marriageの強みやサービスの特徴をご説明。

また、ご本人のこれまでの恋愛・結婚歴の確認や今後の希望なども含めて入念にヒアリングし、障害特性や個別に抱えておられる恋愛等への不安、ためらいなどお悩みを多角的に把握します。



2．ロードマップの作成

出会いの機会から交際、成婚に向けた目標設定を個別に具体的に行います。

1人ひとりが抱える不安や希望に寄り添いながら、オーダーメイドの個別支援計画を作成します。



3．お見合い等の調整

同社会員がお見合いの申込みをされた場合、また申し受けがあった場合、仲人としてお相手の結婚相談所と連携し、初顔合わせの日程や場所等の調整を行います。



4．各種講座の提供

SSTや異性とのコミュニケーション、デート時のマナー、自己開示のタイミングや方法など、その方の課題に合わせた講座（オンライン／対面集合型）をご提供します。

また、同社会員同士のコミュニティー（男子会や女子会）および婚活パーティー等の企画・運営を行います。



【魅力ポイント】

人生に深く伴走する仕事(マッチングだけではなく価値観人生観に向き合い大きな意思決定を支えることができる)

事業づくり関われる(サービス設計、集客、マーケティングに関わることができる)

将来のキャリアにつながる(マネジメント・経営に近い立場となる新規事業立ち上げの経験を積むことで将来の可能性をひろげる経験を積むことができる)



【チーム体制】

事業責任者(男性)　

LITALICOワークスにてセンター長をはじめ統括MGなどを歴任。

既存拠点の安定運営および新規拠点の立ち上げなどを推進し、複数拠点のマネジメントを行う。

その後、子会社の代表取締役としてPMIのリーダーとして経営に従事したのち、LITALICO Marriageの立ち上げに参画。



立ち上げメンバー(女性)

LITALICOワークスのジョブコーチとして約4年勤務。

障害のある方の就職および定着に関わる中で、今後の人生設計や恋愛・結婚・家族における悩みの相談を数多く受ける。

「自分には障害があるから結婚できない」とある利用者がふと口にされた一言に、障害の有無に関係なく誰もが自分が望む自分らしい人生を送ることができるよう、働いた後の支援に本気で取り組みたいと奮起。

　

その他

社内公募にてご異動いただく方が2名を予定



【今後について】

事業立ち上げ期

まずは1拠点目として、中目黒からスタート。

5名程度の少数精鋭で、サービスの土台を構築する。

グロース期　(2年目)

マネジメント体制を強化し、複数拠点の展開へ。

全国展開期　 (3年目)

会員1，000名規模、7拠点まで拡大。

5年後の20拠点へ向け、サービスを拡張させていく。



教育制度

・座学での研修

・現場でのOJT

【変更の範囲】
無し