カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
アドバイザー職 ／ 神奈川県
株式会社ウイルプラスホールディングス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 神奈川県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
業務内容
【業務内容】
当社の輸入車正規ディーラーにて、サービスアドバイザー（サービスフロント）として
車検・点検・修理でご来店されたお客様の受付対応と整備内容のご案内を担当します。
整備を実際に行うのはメカニックのため、
お客様と整備スタッフの間に立ち、修理内容の確認や作業の手配を行うポジションです。
ご来店されたお客様のご要望ヒアリング（修理・車検・点検など）
メカニックへの作業指示・進行管理
お客様への作業内容の説明
見積もりの作成
点検や車検のご案内
お客様からのご相談やお問い合わせへの対応（サービス利用後のフォロー含む）
※専門知識は入社後に身につけていけるため、自動車業界未経験の方もご応募いただけます。
【入社後に身につくスキル】
輸入車に関する専門知識（研修・OJTで習得可能）
整備士との協働で養われる「調整力・段取り力」
お客様対応を通じて培われる「信頼構築力を伴う質の高い接客スキル」
【キャリアパス】
未経験で入社 → サービスアドバイザー → サービス課長 → サービス部門長
接客の経験を活かしながら、マネジメントポジションを目指すことも可能です。
【教育体制】
業務はOJTで習得いただきます。
人事オリエンテーション：入社日に人事より会社規程や勤怠の説明を行います。
営業推進室研修 ：営業の販売促進部門より、全3回の研修を行います。
（入社時・入社より１か月・入社より３か月）
ブラザー/シスター制度 ：入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として１名付き、OJTで指導をいたします。
メーカー研修 ：メーカー主催の研修に参加いただく事がございます。
ブランドや商品理解を深める貴重な機会です。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 364万円 ～ 700万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
下記いずれも必須
普通自動車運転免許をお持ちであること
営業や接客等の顧客折衝経験が１年以上あること
【歓迎経験・スキル】
自動車整備士資格をお持ちの方
ガソリンスタンドで軽整備のご経験がある方
車の構造など、メカニカルな部分が好きな方
正規ディーラー（輸入車や国産車問わず）や中古車店での自動車販売のご経験
【求める人物像】
自動車整備士からアドバイザーにキャリアチェンジをしたい方も、
自動車業界が未経験の方も大歓迎です！～学歴不問・経歴不問～
・車が好き、好きなことを仕事にしたい方
・チームで目標達成を目指し活動することが好きな方
・素直な方、学んだり吸収したりを積極的にできる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
外国産輸入車の新車・中古車販売
自動車の点検・整備
自動車部品および用品販売
保険プランのご案内
【市場規模拡大中】
国内における輸入車市場は拡大傾向にございます。登録車台数としては、2009年16.1万台に対し、2019年には29.9万台と約倍の数値となっております。また、国内乗用車(軽自動車を除く)における輸入車シェアは、2009年5.5％に対し、2019年9.1％と大幅に増加しております。業界としても全体的に伸びてきております。
【トップクラスの実績を残している企業】
・日本最初の専門店として「アバルト」の販売をスタートしております。
・チェッカーモータース株式会社は、正規代理店として1983年にフィアット社日本総代理店と名誉ある看板を掲げていた事もあります。
フィアット・アルファ ロメオ・アバルト、ジープにおける国内トップクラスのシェアを誇る国内有数の輸入車販売正規ディーラーとなりました。
・MINIの販売におきましても、全国トップクラスの正規ディーラーにまで成長いたしました。
販売だけでなく“購入後まで含めた収益基盤”があるため、景気に左右されにくい
事業の柱が複数あり、安定した経営基盤
長く働く上での「安心感」がある会社です。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ