カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【東京/神田】FC店舗を支えるブランド品査定アドバイザー|ブランド査定の知見が活きる
株式会社K-ブランドオフ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【全国のFC店をサポートする舞台裏のプロ】
同社が展開するラグジュアリーブランドの買取販売FC店舗からの査定・買取に関する問い合わせに対応します。
主にチャット対応がメインで、文字だけで伝わりにくい場合は電話でフォローします。
具体的には:
商品情報・写真をもとに真贋チェック
市場価格の相場確認
自社システムやAIを用いた査定
必要に応じて加盟店にアドバイス
問い合わせ件数:1日30件程度(5~10分/件)
※加盟店が購入した商品の出品サポートや資料作成などの業務もあります。
【専門知識が活かせる環境】
店舗接客ではなく、全国のFC店舗をサポートする査定・真贋アドバイザー。
豊富なブランド知識や査定経験を活かし、後方支援のプロとして活躍できます。
AIシステムや相場算出ツールなども完備され、未経験領域も安心です。
【キャリアを次のステージへ】
接客から一歩引いた業務で、落ち着いた環境の中、知識や分析力を磨くポジション。
ブランド査定のスキルを広い視野で活かせます。
年収アップや専門性強化を図りたい方にもぴったりです。
【求人の特徴】
舞台裏から支える査定のプロ
AIやシステムも導入、判断精度を強化
残業少なめで月10時間以内の働きやすさ
上場グループ企業の安定基盤あり
年収500~550万円スタート(賞与年3回)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 550万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 以下いずれかの経験をお持ちの方を歓迎します。
ブランド品の査定・買取経験
ブランド品を扱う店舗での販売・仕入れ経験
【こんな方におすすめ】
ガツガツ数字を追うより、サポートに徹したい。
接客からステップアップしたい
査定の知識をより専門的に活かしたい
フリマアプリやオークション等での高級品取引経験
舞台裏の業務で冷静に働きたい
ラグジュアリーブランドが好き・詳しい
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 同社は、ブランド品を中心としたリユース流通事業を展開しています。具体的な事業内容は以下の通りです。
国内外ブランド品(バッグ、時計、宝石、貴金属、衣料等)の買取・販売を主力とし、直営店舗およびフランチャイズ店舗を日本国内および海外(香港、台湾、中国等)で展開しています。
BtoB取引向けにネットオークション「BRAND OFF BtoBネットオークション」を運営、業界専用の高級ブランド品流通プラットフォームとして多数の小売・卸事業者と取引しています。
ECサイト運営においても力を注ぎ、国内サイト利用者のみならず海外ユーザー向けの越境EC事業・海外ECサイト(Taobao, Tmall等)への出店を拡大し、アジア圏を含む多国間への高品質ブランド品流通の拡大を目的としています。
店頭・宅配・出張買取サービスを強化し、利用者目線で利便性・信頼性向上に努めています。専門の鑑定士が商品状態・真贋を厳格に判定し、商品の高品質管理に徹しています。
オークション事業のほか、パートナー企業と連携したカスタマーサービスや広告宣伝、物流業務等を展開。業界内の流通品質向上のため、業界団体「日本流通自主管理協会(AACD)」にも加盟し、不正商品の排除と公正な流通の促進に寄与しています。
フランチャイズ事業では多業種(小売・飲食・サービス・教育等)への展開支援を行っており、未経験者にも研修・バックアップ体制を提供する「独立支援」メニューを持つなど、多角的なビジネスモデルを構築しています。
オークション事業、オークション運営代行、国内外事業者・パートナー企業との協業による新規事業開発も担い、既存事業の枠にとらわれない柔軟な組織体制・業務拡張にも取り組んでいます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ