EC/サイト運営
【東京/神田】受注管理・カスタマーサポート|ECサイト運営
株式会社K-ブランドオフ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【仕事内容】
ブランドリユースECサイトの受注管理・カスタマーサポート業務を担当します。
【具体的には】
注文内容の確認
住所・決済情報の確認
専用システムへのデータ入力
在庫・配送状況の確認
店舗や物流部門との連携
商品のピックアップ依頼
メール・電話によるお問い合わせ対応
社内チャットを利用した情報共有
自社ECサイトや各種ECモールをご利用のお客様から、メールを中心にお問い合わせが寄せられます。
【この仕事の魅力】
【ECサイト運営を支える重要なポジション】
注文受付から発送、お客様対応まで、ECサイト運営に欠かせない業務を担当します。
店舗や物流部門など多くの部署と連携しながら、お客様へ商品をスムーズに届ける役割を担います。
バックオフィスからサービス品質を支えるやりがいがあります。
【経験を活かしてさらにステップアップ】
これまで培った事務やカスタマーサポートの経験を活かしながら、より良い運営体制づくりにも携われます。
【正確さとコミュニケーション力が活かせる】
複数のシステムやチャットツールを使用しながら、社内外と連携して業務を進めます。
単純な入力業務ではなく、状況を確認しながら適切に判断・調整する場面も多く、これまでの経験を存分に活かせます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 460万円 ~ 550万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【求める人材/歓迎する経験】
ECサイト運営
受注管理
営業事務
一般事務
カスタマーサポート
コールセンター
通販業務
バックオフィス業務
【こんな方を歓迎します】
正確な確認作業を大切にできる方
複数案件を整理しながら進められる方
社内外との調整業務が得意な方
相手の立場を考えた対応ができる方
PC操作に慣れている方
業務改善や効率化に興味がある方
ブランド品やリユース業界に興味がある方
【こんな方におすすめ】
EC業界でさらに経験を積みたい方
受注管理や営業事務の経験を活かしたい方
お客様対応の経験を活かしたい方
バックオフィスからサービス品質を支えたい方
チームで協力しながら仕事を進めたい方
- 職種分類
- クリエイティブ系 > その他インターネット関連
- 事業内容
- 同社は、ブランド品を中心としたリユース流通事業を展開しています。具体的な事業内容は以下の通りです。
国内外ブランド品(バッグ、時計、宝石、貴金属、衣料等)の買取・販売を主力とし、直営店舗およびフランチャイズ店舗を日本国内および海外(香港、台湾、中国等)で展開しています。
BtoB取引向けにネットオークション「BRAND OFF BtoBネットオークション」を運営、業界専用の高級ブランド品流通プラットフォームとして多数の小売・卸事業者と取引しています。
ECサイト運営においても力を注ぎ、国内サイト利用者のみならず海外ユーザー向けの越境EC事業・海外ECサイト(Taobao, Tmall等)への出店を拡大し、アジア圏を含む多国間への高品質ブランド品流通の拡大を目的としています。
店頭・宅配・出張買取サービスを強化し、利用者目線で利便性・信頼性向上に努めています。専門の鑑定士が商品状態・真贋を厳格に判定し、商品の高品質管理に徹しています。
オークション事業のほか、パートナー企業と連携したカスタマーサービスや広告宣伝、物流業務等を展開。業界内の流通品質向上のため、業界団体「日本流通自主管理協会(AACD)」にも加盟し、不正商品の排除と公正な流通の促進に寄与しています。
フランチャイズ事業では多業種(小売・飲食・サービス・教育等)への展開支援を行っており、未経験者にも研修・バックアップ体制を提供する「独立支援」メニューを持つなど、多角的なビジネスモデルを構築しています。
オークション事業、オークション運営代行、国内外事業者・パートナー企業との協業による新規事業開発も担い、既存事業の枠にとらわれない柔軟な組織体制・業務拡張にも取り組んでいます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ