募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 600万円 ～ 1150万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

【必須要件】

コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験



【歓迎要件】

カスタマーサポート部門における品質管理（QA）または教育・研修経験

金融業界（証券、銀行、生損保など）でのCS経験

データ（VoCやKPI等）を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験

開発部門やプロダクト企画部門など、他部署と連携した業務改善やサービス改善の経験

AIツールやシステム導入など、テクノロジーを活用した業務効率化プロジェクトへの参画経験



【求める人物像】

本質的な顧客志向をお持ちの方

・表面的な対応ではなく、お客様の状況や背景に寄り添い、真の課題解決に向けた誠実な対応（Values「誠実に、正直に、お客様のために」）に共感できる方

変化を楽しみ、自走できる方

・アジャイルな環境や事業の非連続な成長フェーズにおいて、既存のやり方に固執せず、自ら課題を見つけて新しい仕組みづくりを楽しめる方

周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方

・現場のメンバーや他部署（開発・プロダクト等）の専門家とも、事実に基づき建設的な議論・連携ができる方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

事業内容

ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートする会社です。

ミッション実現に向けた第一歩として、預かり資産・運用者数国内No.1ロボアドバイザー（※）WealthNaviを開発・提供しています。

今後はロボアドバイザーに限らず、「ものづくりする金融機関」として個人向けの金融プラットフォームとして成長していきます。

テクノロジーを活用し、一人でも多くの、働く人々のお金に関する悩みを解決していきます。



『WealthNavi』は、サービスリリース後約5年で、ユーザー数30万人・預かり資産7000億円(2022年6月時点)を突破しました。

2020年12月から2021年12月の1年間で、ユーザー数＋35%・預かり資産＋93%、の急成長中のサービスです。

※一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2021年9月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 モーニングスター社調べ（2021年12月時点）



『WealthNavi』を使えば、

投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などの質問に答えるだけで、誰でも簡単に全自動でリスク許容度に合わせた最適な割合で国際分散投資することができます。

従来自分でやらなければならなかった、目標設定・ポートフォリオ構築・発注・積立・再投資・リバランス・税金最適化まで全自動で行われます。



・運用者数：42万人（2025年4月1日時点）

・預かり資産：1兆4，000億円を突破（2025年1月23日時点）

リモートワーク

未選択

企業情報

社名

ウェルスナビ株式会社

URL

https://corp.wealthnavi.com/

所在地

東京都品川区西五反田8丁目4番13号五反田JPビルディング9階

業種

証券業

資本金

3,965,784,000円

代表者

代表取締役 柴山 和久

株式情報

7342（上場廃止）

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ