【西尾本社】提案営業（福祉用具専門相談員）



高齢者を支える福祉用具のレンタル・販売を行う同社にて、利用者様に合った福祉用具の提案営業をお任せいたします。



【職務詳細】

相談・提案・見積書作成：利用者様の心身の状態や使用環境から、福祉用具で解決できることを考え、一人ひとりに合った福祉用具を選ぶお手伝いをします。

納品、説明：相談時の情報をもとに、体格や環境に合わせて調整した福祉用具を納品し、利用者様の自立に繋がるように使用方法の説明を行います。

報告：利用者様の担当ケアマネジャーと連携を図るため、常に情報共有を図っています。



【特徴】

「ベッドから立ち上がりにくい」 「小さな段差でつまずくことが増えた」 「浴槽をまたぐのが不安」 などの高齢者の生活環境、心身の状態などを踏まえて、一人ひとりのお悩みに寄り添った福祉用具を提案していただきます。

扱う商品は車いす、歩行器、杖、特殊ベッドなどの福祉用具です。

新規開拓・ノルマはありません。 既に信頼関係が築けているケアマネージャーからご依頼をいただく営業スタイルです。

ケアマネージャーを起点として、ケアマネージャーが作成したケアプランに基づき利用者様宅を訪問します。利用者様に合った福祉用具の提案から、納品後の使用方法の説明までを担当していただきます。

バリアフリー改修も自社で施工可能です。専門の部署と連携したトータル提案力が同社の強みです。



【訪問先について】

訪問先は、ケアマネージャーからご依頼いただいた利用者様宅をはじめ、ケアマネージャーが在籍する居宅介護支援事業所、病院や高齢者介護施設です。

訪問エリアは三河エリアを中心に、知多半島、東海市などの尾張エリアの一部まで対応しています。離島にお住まいの利用者様宅へも船で定期的に訪問するなど、幅広い地域をカバーしています。各事業所内で担当エリアを分けているため、効率的な訪問が可能です。

1日の訪問件数は5～7件程度、1人あたりの担当は約200件です。ケアマネージャーとの信頼関係を大切にしながら、多くの利用者様の生活を継続的にサポートできるやりがいのある仕事です。



【1日の仕事の流れ（例）】

9:00 出社→9:15 社用車で利用者様のご自宅へ訪問→10:00 お困りごとをヒアリングし、福祉用具をご提案→11:00 別の利用者様宅を訪問→12:00 お昼休憩→13:00 ケアマネージャーと新規利用者様について打ち合わせ→15:00 もう1件、利用者様宅を訪問→17:00 帰社後、事務作業や翌日の準備→18:00 退社



【入社後の流れ】

入社後は座学による新入社員研修で基礎を学習していただきます。1on1指導やロールプレイングを交えながら、提案に関わる介護保険制度の仕組みや福祉用具の専門知識を基礎から丁寧に習得していただきます。

その後先輩社員の訪問に同行し、お客様との接し方や提案の流れを学びます。相談業務、納品説明、ケアマネジャーへの報告業務を少しずつ担当し、５～6カ月を目安に独り立ちを目指していただきます。

継続的な成長サポートとして、オンライン研修ではビジネスマナー、営業スキル、Excelなど8500以上の講座を受講可能です。必要な資格取得も会社がサポートします。また、新しい福祉用具の発売の際は、メーカー担当者による勉強会もあるため、商品の機能や使い方をより深く理解することができます。



【就業環境】

配属先は西尾本社、安城事業所、岡崎事業所、豊橋事業所のいずれかです。お住まいや希望を考慮して決定します。

営業担当者は西尾本社に約40名、安城事業所に約15名、岡崎事業所に約10名、豊橋事業所に約10名、豊田事業所に7名が在籍しています。男女比は7：3程です。各拠点で経験豊富な先輩社員がしっかりサポートします。

「人の役に立つ仕事がしたい」という思いで入社した方ばかりなので、穏やかで思いやりにあふれた職場です。メンター制度もあり、「分からないことを聞きづらい」「一人で悩みを抱える」ということがないよう、定期的な１on１面談を実施しています。先輩社員も未経験から始めた方が多く、困ったときはすぐ相談できる環境です。

【変更の範囲】
無し