募集背景

超高齢社会の進展に伴い、補聴器市場は年々拡大しています。一方で、「聞こえ」に悩みを抱えながらも適切な補聴器に出会えていない方は依然として多くいらっしゃいます。

当社は補聴器専門店「ヒヤリングストア」を展開し、お客様一人ひとりの聞こえに寄り添った提案を強みとして、創業以来20年連続で増収を続けています。さらに近年は、Bluetooth対応補聴器やAI搭載機器など製品の高機能化が進み、ご相談件数も増加しています。

今後もより多くのお客様へ高品質なサービスを提供するため、新たな仲間を募集します。単なる販売員ではなく、「聞こえ」を通じてお客様の人生を支える専門職として活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。



職務概要・ミッション

お任せするのは補聴器の販売ではありません。

お客様が抱える「会話が聞き取りにくい」「テレビの音量が大きいと言われる」「家族との会話が減ってしまった」といったお悩みを丁寧にヒアリングし、その方に最適な聞こえの環境を提案する仕事です。

補聴器は購入して終わりではなく、その後の微調整やメンテナンスによって満足度が大きく変わる商材です。そのため、お客様と長期的な信頼関係を築きながら、聞こえの改善をサポートしていくことがミッションとなります。



職務詳細

ご来店されたお客様に対し、補聴器の提案からアフターフォローまで一貫して担当します。

①お悩みのヒアリング

まずはお客様の生活背景や聞こえのお悩みを丁寧に伺います。

いつ頃から聞こえにくくなったか、どんな場面で困っているのかなどを確認し、課題を整理します。



②聴力確認・補聴器選定

聴力状況を確認しながら、複数の商品を比較提案します。

お客様に実際に装着いただき、音の聞こえ方、装着感等を確認しながら最適な製品を提案します。



③ご購入サポート

補聴器の使い方やお手入れ方法をご説明します。

また、無料レンタルや返品保証制度を活用しながら、お客様が納得した上で購入できる環境を提供します。



④アフターフォロー

購入後も定期的にご来店いただき、音量調整、装着確認、メンテナンス、使用状況のヒアリング

を実施します。

お客様によって最適な聞こえ方は異なるため、継続的なサポートが重要な業務となります。



1日の業務の流れ

9:30　出社・開店準備

　　　予約状況の確認、店内清掃、機器点検を行います。



10:00　午前のお客様対応

　　　　予約のお客様へのカウンセリングや補聴器の調整を実施します。



12:00　昼休憩

13:00　午後のお客様対応

　　　　新規相談のお客様へのヒアリングや補聴器体験、アフターサービス対応を行います。



16:30　事務業務

　　　　電子カルテへの入力、顧客情報更新、メーカーとの連絡などを行います。



17:30　翌日の準備

　　　　予約確認や補聴器のメンテナンス準備を実施します。



18:15　退勤



月平均残業は少なく、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。



ポジションの魅力（やりがい・得られるスキル・働き方など）

①お客様の人生を変える仕事

「孫の声が聞こえるようになった」 「家族との会話が増えた」 「外出が楽しくなった」

など、お客様の生活そのものを向上させる実感を得られます。

②専門職として市場価値を高められる

補聴器や聴覚に関する専門知識だけでなく、

カウンセリングスキル

提案力

顧客折衝力

医療・福祉関連知識

など幅広いスキルが身に付きます。

また、認定補聴器技能者資格の取得費用は会社が全額負担しており、専門性を高め続けられる環境があります。

③最新技術に触れられる

Bluetooth対応補聴器やスマートフォン連携機能、3Dスキャナーなど最先端技術を活用した提案を行います。

接客業でありながら、IT・医療・福祉の知識も身につく希少性の高い仕事です。

④豊富なキャリアパス

店舗スタッフとして経験を積んだ後は、

プロジェクトリーダー

店長

エリアマネージャー

本社人事

マーケティング

経理

本社管理職

など幅広いキャリアに挑戦できます。

⑤長く活躍できる働きやすい環境

年間休日120日

月平均残業5時間以下

産休復帰率100%

資格取得支援制度あり

リフレッシュ休暇制度あり

社員旅行

海外研修

など、専門性を高めながら腰を据えて働ける環境が整っています。



特に「販売職から専門職へキャリアアップしたい方」「お客様と長期的に関係を築く接客がしたい方」にとって、大きなやりがいを感じられるポジションです。

【変更の範囲】
無し