小規模かつ地域でありながら大手メーカー様からの受託を実現!

株式会社ウォンズ

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電話面談も可能

【愛媛】コールセンターマネージャー(松山市)

小規模かつ地域でありながら大手メーカー様からの受託を実現!

株式会社ウォンズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 愛媛県

掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントをご担当いただきます。

【職務詳細】
経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 予算計画達成に向けた事業組織の統制
営業部門と連携した既存顧客との関係強化
SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導
総務と連携した収支管理
※マネージャーについて:全体を俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。

<教育制度・資格補助補足>
OJT
資格取得の費用補助(所定の試験を受ける際に必要な研修費及び受験料の全額を負担)
入社後3か月研修を実施した後に業務知識を身に付けていただき、管理業務に従事していただきます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 480万円 ~ 550万円

年収:480万~550万程度
月給制:月額340000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有(2カ月程度目安。但し会社業績により毎年決定)
昇給:有(年2回)
勤務時間
09:00〜18:00
9時00分~18時00分
休日・休暇
月8休制(休日はシフト制)/年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)/年間休日日数104日/GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、結婚休暇、忌引休暇※産休・育休制度…取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり
勤務地
松山センター
愛媛県 松山市 一番町1-15-2 松山一番町ビル6F
伊予鉄道城南線「勝山町」駅より徒歩1分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件に変更なし))
求める経験・スキル
【必須】※いずれか必須
センター長経験
営業職でのマネジメント経験
SVなどの店長経験
目標設定やマネジメントをしてきた方
【優遇】
コールセンターのセンター長経験 ※3年以上
上場企業や大手企業との取引経験 ※3年以上
30名以上の組織統制経験 ※2年以上
【こんな人におすすめ】
決断力がある方
能動的に仕事に取り組みたい方
課題感を持って仕事に取り組みたい方
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
フィットする人物像
周囲とコミュニケーションを取りながら業務に取り組める方。
サービス・特徴
同社の事業:
(1)コールセンター事業
キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%(業界平均:80%)サービス窓口受電率 93.4%(業界平均:85%)と高い水準を誇っています。
(2)ビジネス企画設計事業
柔軟で時代の流れに沿った発想で、市場に新たな変化と成長を起こす既存事業とは別の新しい『事業』を作り出す事業です。コンサル業務や代行業務を中心に行いますが、クライアントの経営的観点、新規事業への投資における観点なども考慮します。
待遇・福利厚生
役職手当、成績優秀者に対する評価手当、特別手当、毎日の昼食の一部会社負担(契約宅配弁当サービス半額会社負担)、夕食会(3ヶ月に1回、社員のコミュニケーションを目的に会社負担で実施) など
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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