システム運用・保守エンジニア 問い合わせ対応/ソフトウェア配布管理

株式会社エス・エム・エス・データテック

情報提供元
電話面談も可能

テクニカルサポート、ヘルプデスク

システム運用・保守エンジニア 問い合わせ対応/ソフトウェア配布管理

株式会社エス・エム・エス・データテック [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/10/29 更新日:2026/10/29

仕事内容

システム運用・保守プロジェクトに参画し、ユーザーからのIT関連問い合わせ対応を中心に、
電話やメールでの一次対応を行います。
あわせて、ソフトウェア配布に関するパッケージ作成・修正・管理や対象デバイスの管理を担い、
配布要件の整理、スケジュール作成、リリース判定資料の作成などを進めます。
問い合わせ事象の調査・分析を通じて解決策を検討し、運用の安定化と円滑な配布管理を支える業務です。
企業としては、官公庁や金融、流通、製造業向けの大規模基幹システム運用・保守を基盤に、開発、インフラ、
ITアウトソーシングなど幅広いITサービスを展開しています。

【具体的には】
・システム運用・保守プロジェクトにご参画いただきます。ご経験に合わせて以下の業務をお任せします。
・ユーザーからのIT関連問い合わせ対応(電話・メール対応)
・ソフトウェア配布・管理業務(配布パッケージの作成、修正、削除、対象デバイス管理)
・問い合わせ事象の調査、分析および解決手法の検討・提案
・ソフトウェア配布要件の取りまとめおよび各種配布スケジュールの作成・管理
・リリース判定資料の作成および配布予定表の更新・管理

【募集背景】
・同社には「理想の構造に人を当てはめる」という考え方はありません。(求人ID:478749)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 450万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
原則週休2日 土日祝休み 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇(最大3日) 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 結婚休暇 忌引休暇 子供の看護休暇 生理休業 災害等休業 私傷病休業
勤務地
中央区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・IT関連の問い合わせ対応経験
・顧客折衝・調整経験
・コミュニケーション力
・ロジカルシンキングできる方
・運用・保守業務に意欲のある方

【歓迎】
・タスク管理、スケジュール管理経験
・VBA、VBS作成経験
・MECM/SCCM/WSUSの運用経験
・脆弱性対応経験
・Windowsバッチ作成/修正経験(そのほかプログラミング経験)
・ActiveDirectoryの知識
・マネジメント経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
事業内容
株式会社エス・エム・エス・データテックは、
官公庁、金融、製造、流通など幅広い業界のITインフラや基盤システムを支えるトータルソリューション企業です。
2001年の創業以来培ってきたシステム運用・保守の確かな実績を強みに、
現在ではシステムの企画・コンサルティング、設計・構築、そして最先端技術を活用したDX推進や業務自動化(RPA)まで、
システムのライフサイクル全般をワンストップで一気通貫サポートしています。

現場の課題から生まれた自社開発プロダクトの提供や、企業のIT人材育成を担う教育事業など多角的なアプローチを展開しており、
お客様のITの「はじまりからずっと先まで」を伴走するパートナーとして、市場で確固たる地位を築いています。
会社特徴
NTTデータグループからの出資を受け、2001年に誕生した同社。
官公庁や金融業界などで使われている大規模システムの開発や運用、DXコンサルティングなどを手掛け、直請け・プライム案件をフィールドに活躍してきました。

≪大手企業の直請け・プライム案件多数≫
・NTTデータグループ
・NTTドコモ
・富士通
・TISインテックグループ
・ソニーグループ
・TOPPAN
・官公庁 …etc
(敬称略)
待遇・福利厚生
通勤手当 家賃手当あり(ご本人名義に限る)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

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【サービスの特徴】
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< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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