【若手歓迎】カスタマーサポート(電話対応経験から挑戦可/将来は企画やPdMへ...

株式会社くすりの窓口

情報提供元
電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

【若手歓迎】カスタマーサポート(電話対応経験から挑戦可/将来は企画やPdMへ)

株式会社くすりの窓口 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/11/02 更新日:2026/11/03

仕事内容

【職務内容】
医療機関向け予約システムを中心としたサービスのカスタマーサポートおよび導入支援をお任せします。お客様の声を開発チームへ還元し、サービスの価値向上を牽引していただきます。

【具体的には】
・予約システムを中心としたサービス運営および保守
・医療機関への導入支援(設定・操作説明・OJT・運用定着支援)
・電話やメール等による問い合わせ対応および必要に応じた医療機関への連絡
・関連サービスのサポート対応
・問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析および改善案の企画・要件整理
・新規企画に向けたお客様ニーズおよび市場動向の調査

【職種の魅力】
・お客様のリアルな声をプロダクトの改善企画や要件定義に直接生かせる環境です。
・サポート業務に留まらず、将来的にプロダクトマネージャー(PdM)や企画領域のスペシャリストへのキャリアアップが可能です。
・フラットな社風で、年齢や役職に関係なく意見を交わしながらより良いサービス作りを追求できます。(求人ID:476373)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 300万円 ~ 400万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇 出産特別休暇 介護休暇 完全週休2日制(土日祝)
勤務地
豊島区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・電話での顧客対応経験をお持ちの方
・当事者意識と主体性を持ち、能動的に業務に取り組める方
・マルチタスクの処理能力に長けている方
【歓迎】
・新しい知識(PC・ネットワーク・システム設定など)を身につけながら柔軟に対応できる方
・お客様の困りごとを丁寧に汲み取り、サービスの改善に繋げることにやりがいを感じる方
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
【国内最大級の薬局、ドラッグストア向けに様々なシステムの運営、開発を行っております】
同社は全国57000店を超える規模の調剤薬局のネットワーク化及びヘルスケア領域の新たなプラットフォームの構築を目指しております。

(1)処方便
…携帯から事前に処方箋画像を送信することで、薬局で待たずにお薬の受け取りを可能にしたサービス
(2)EPARKくすりの窓口
…地域ユーザーがみんなでつくる、あなたの町の薬局情報検索サービス
(3)EPARKお薬手帳
…家族全員のお薬が簡単に管理できるアプリ(通院カレンダー機能等もあり)
(4)みんなのお薬箱
…薬局様向け医薬品流通サイト
 全国の調剤薬局でデッドストックとなってしまった医薬品のマッチングサイトです
会社特徴
【超高齢化社会を迎え、次世代の健康管理メソッドを創出】
総務省が公表した国勢調査によると、その高齢化率が過去最高となる26.7%に達し、世界に先駆けて超高齢化社会を迎えております。現在、世界規模で人口増加とともに高齢化率が上昇する中、「Health Tech」は“健康×IT”により、ヘルスケア領域に変革を起こし、次世代の健康管理メソッドを創出して行くものとして期待されています。

【ヘルスケア事業の加速】
国内随一の大規模な会員基盤、調剤薬局・ドラッグストアデータベースの活用の他、強固な営業体制を築くことで、ヘルスケア領域における迅速な事業展開及び拡大が可能となります。

【両社の事業シナジーによる事業拡大】
アドテクノロジーを活用したマーケティングノウハウやアフィリエイトネットワークと、各種データベースを組み合せることで、顧客満足度の高いヘルスケア関連サービスの提供を実現しておりました。特許技術やインターネットサービスのインフラを活用することで、革新的なヘルスケア関連サービスの開発を進めるとともに、薬局業界を中心としたヘルスケア領域の新たなプラットフォーム化も進めていく予定です。
待遇・福利厚生
通勤手当 住宅手当 結婚お祝い金 出産お祝い金 慶弔見舞金 持株奨励手当 スキルアップ支援制度 オンボーディング研修
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
株式会社くすりの窓口 株式会社くすりの窓口
所在地
東京都豊島区池袋2丁目43番1号
設立
2004年9月
業種
情報・通信
資本金
1,576,976,000円
代表者
代表取締役 堤 幸治
株式情報
5592(東証グロース)

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
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単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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