募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 560万円 ～ 812万円

勤務時間

09:00〜18:00

休日・休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日）祝日　産休・育休

勤務地

渋谷区

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

【必須】
・ カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務(法人営業、カスタマーサポート、コンサルティング、リテンション業務など)の経験(2年以上)
・ 顧客の課題やニーズをヒアリングし、社内外と連携しながら解決まで導いた経験
・ 数値(KPI・売上・利用状況など)を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験
・ カスタマーサクセスにおいて、解約率・継続率・アップセルなどのKPIを定義し、改善に取り組んだ経験
・ 顧客の一次情報(問い合わせ・商談・サポート対応など)を起点に、社内へ改善提案やフィードバックを行った経験
・ データ(管理画面・スプレッドシート・BIツール等)を用いて、自ら数値を確認・分析した経験
・ 営業・開発・経営など、複数の立場のステークホルダーと調整・合意形成を行った経験
・ BtoBサービス、または物流・運送・配車・SaaSなど周辺ドメインの知見や関心
・ プロダクトづくりや企画業務への強い関心、将来的にプロダクトマネージャーを目指す意欲

職種分類

クリエイティブ系 ＞ Webプロデューサー、ディレクター
技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ プロダクトマネジャー（パッケージソフト）

事業内容

物流業界のうち約19兆円を占める運送会社のマーケットプレイス化においては、唯一無二のポジションとして、他社が真似できない顧客基盤を築いてきました。
「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、事業承継M＆A、サイバーセキュリティ領域等、産業のDXを推進する様々な事業を展開しているVisionalグループ。次なる挑戦である物流Tech領域への参入に伴い、2020年2月、M＆Aの形でグループジョインしたのが同社トラボックスです。

【「物流の仕組みを、未来へ加速させる」物流業界のDXに向けた事業創りを目指しております】
物流業界は、市場規模が約24兆円、就業人口が全産業就業者数の約４％を占めます。そのうち、トラック運送事業の市場規模は約16兆円（約66%）です。近年は荷物量の増加とドライバー不足の深刻化により変革が求められている物流業界ですが、経済産業省の「デジタルトランスフォーメーション（DX）レポート」では、IT化が遅れており、「ロジスティクスは企業の生産性を落としている可能性のある分野」とされています。同社の顧客となるのは、全国5万社以上の運送会社です。エンタープライズからSMBまで、業界構造を理解しプロダクトの展開戦略を立て、導入責任者として顧客の課題解決ならびにビジネスの成功を実現を目指しております。

会社特徴

M＆A以前より、約24年間国内最大級の求荷求車サービス（物流データプラットフォーム）を運営してきた当社。
物流業界のうち約19兆円を占める運送会社のマーケットプレイス化においては、唯一無二のポジションとして、他社が真似できない顧客基盤を築いてきました。
ここからの第二創業フェーズは、培ってきた強み・資産を活用し、半世紀以上進化してこなかった物流業界の構造を根本的に変革する、事業・プロダクトへの挑戦。
IT時代に生きる私たちが物流事業をゼロから作るとしたら、どんな戦略で、どんなオペレーションを設計するか？
ゼロベースで業界の課題を捉え、デジタル技術を活用した新しいプロダクト開発を進めています。

政府も物流革新に向けた政策パッケージを2023年に打ち出しており、現在はビジネスチャンスの大きいタイミングです。直近では新たなエンタープライズ向けサービスやSMB向けのホリゾンタルな新規サービスもリリース致しました。


代表取締役社長　皆川拓也について
　https://shachomeikan.jp/industry_article/3407

待遇・福利厚生

通勤手当
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク

未選択

企業情報

社名

トラボックス株式会社

URL

https://www.trabox.co.jp/

所在地

東京都渋谷区渋谷2丁目15-1

設立

2000年3月

業種

情報・通信

エージェント情報

社名

株式会社ギークリー

会社紹介

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