未経験からSVへステップアップ!住宅・通勤手当一律4万円支給&転勤なしの環境

株式会社アネシス

情報提供元
電話面談も可能

【神奈川】カスタマーサポート兼スーパーバイザー候補※ポテンシャル

未経験からSVへステップアップ!住宅・通勤手当一律4万円支給&転勤なしの環境

株式会社アネシス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/09

仕事内容

【職務概要】
ハウスメーカー向けのカスタマーサポート・コールセンターにて、オペレーター業務からスタートし、将来的にはアルバイトスタッフの採用・教育・マネジメント等のSV業務をお任せします。

【職務詳細】
・コールセンタースタッフの採用・教育
・スタッフのシフト管理
・雇用・勤怠管理(契約更新、勤務状況の把握など)
・システム管理(業務で使用するシステムのメンテナンス)
・オペレーターからの相談対応・電話応対フォロー
・顧客対応(報告書作成、お問い合わせへの対応)

【入社後の流れ】
・STEP 1:まずはオペレーター業務からスタート。現場感覚、契約企業ごとの電話フロー、設備・メンテナンスの基礎知識を習得します。
・STEP 2:約6か月でお問い合わせ対応を一通り完結できる状態を目指し、スタッフへのアドバイスや教育、チーム運営へシフトします。
・STEP 3:半年 - 1年以降は顧客満足度向上や教育・業務改善のアイデアを形に。SVからマネージャー、将来的には事業部の経営方針策定にも参画可能です。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 450万円

年収:400万~450万円
月給制:月額270000円~
賞与:年2回(7月・12月)/昨年度実績 年間3か月分
昇給:年2回(2月・8月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
勤務時間:シフト制(1か月単位の変形労働時間制/週平均40時間以下)
休憩時間:60分
残業:平均10-15時間/月
休日・休暇
【年間休日111日】完全週休2日制(シフト制)、希望休制度(月5日まで申請可)、特別休暇、有給休暇(10日~勤続年数に応じ最大20日)、慶弔休暇、出産・育児休暇
勤務地
神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル7F
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜」駅徒歩2分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】業界業種問いません!!未経験歓迎!
・高校卒業以上

【主なシフト例】
・8時00分~17時00分
・9時00分~18時00分
・12時00分~21時00分
・21時00分~8時00分(夜勤月2回程度/仮眠時間含む・深夜手当あり・半休あり)
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > 総務
選考フロー
書類選考⇒1次面接(筆記試験有り)⇒最終面接⇒内定
フィットする人物像
・協調性をもってチームで仕事ができる方
・爽やかな受け答えができる方
・人に教えたり育てるのが好きな方
・困っている人を助けたい方
サービス詳細・特徴
【設備トラブル”解決”のプロフェッショナル】
「建物メンテナンス事業」、「テレマーケティング事業」の2つの事業でお客様のお困りごとを「安心」に変えています。
建物メンテナンス事業では、水道設備・空調設備・電気設備・扉周り修理・家具修理・内外装修理といった設備トラブルを全国で対応、解決をしています。
テレマーケティング事業では、「24時間・365日」、建物設備のトラブルの電話代行サービスを電話の取次だけではなく、
修理の手配までワンストップで行っていて、お客様の営業時間外でも安心してもらっています。
待遇・福利厚生
通勤住宅手当(一律4万円)、時間外手当全額支給、役職手当(部長:月5万~10万円/課長:月3万~5万円)、確定拠出年金、教育支援制度、ベネフィット・ワン(Netflix付きプラン)、東京ドーム シーズンシート

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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