募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 500万円 ～ 600万円

年収：500万～600万円
月給制：月額416667円～
賞与：年2回
昇給：年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

09:30〜18:30
勤務時間：9時30分～18時30分
休憩時間：60分
残業：平均30時間／月

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇(10日～20日)、ラバーズ休暇(配偶者等の誕生月に休暇付与)、体調不良休暇、1000日休暇(3年間勤務すると有給と休日を併せた10日間の連続休暇付与)、各種慶弔休暇

勤務地

東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F
JR山手線「五反田」駅徒歩10分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

6ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（6ヶ月（変更なし））

求める経験・スキル

【必須】
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上）
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
・複雑な内容でも的確に整理し、分かりやすく伝えることができる文章力およびコミュニケーション能力
・英語によるテキストベースのテクニカルサポート実務経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ 営業、企画営業
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

選考フロー

書類選考→一次面接→二次面接→適性検査（性格／10分間）＋社長面接（対面）→オファー面談→内定

フィットする人物像

・顧客の課題を自分事として捉え、主体的かつ能動的にコミュニケーションを取り、解決へ導ける方
・単なるサポートにとどまらず、プロダクトの改善や業務効率化など、より良い仕組みづくりを積極的に提案・推進できる方

サービス詳細・特徴

同社は単なる仕組みや形式ではなく、現場で“機能する”セキュリティを設計・実装することに徹底的にこだわります。

【2つの武器で企業の変革を支援】
セキュリティコンサルティング（国内最大規模の体制）
ISMSやPマークの取得支援にとどまらず、組織体制そのものを変革する支援を実施。
2,300社を超える支援実績が、その成果を物語っています。
セキュリティ教育SaaS『セキュリオ』（自社プロダクト）
企業の教育・訓練・管理を一気通貫で支えるクラウドサービス。
すでに2,000社以上が導入しており、セキュリティ文化の根づく企業づくりを後押ししています。

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、リモートワーク手当（1万円／月）、近隣手当（東京：3万円／月※規定による）、育休応援手当、団体医療保険（会社負担で加入）、インフルエンザ予防接種の費用負担、100円社食、お菓子・飲み物常備、自己啓発支援制度、私服OK、ベビーシッター利用支援、家事代行利用支援、副業OK

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

リモート可

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）